Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Talep Ediyorum

Sahibinden.com üzerindeki Yepy satıcısından iki gün önce iPhone 14 128 GB siyah telefon siparişi verdim. 17158373 numaralı bu sipariş için 32.990 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş detaylarında ürün hâlâ “kargoya veriliyor” olarak görünüyor ancak iki gündür herhangi bir kargoya verme, takip numarası oluşturma ya da ilerleme olmadı.

Uygulama üzerinden satıcıya veya ilgili birime ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.