D-Smart abonelik iptali telefon

D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği başlattıktan sonra, kurulum daha yapılmadan aylar önce telefonla arayarak aboneliği iptal ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede iptalin onaylandığı ses kaydıyla sabit olmasına rağmen, tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Kurulum yapılmadı...

D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...

Bir seneden fazladır D-Smart tv abonesiyim ve artık hiç kullanmadığım bu hizmeti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım anda telefonum 30 saniye içinde açıldı, iptal talebimi net bir şekilde ilettim. Ancak iptal dememle birlikte “sizi yönlendireceğim” denilip hatta alındım ve o an...

Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva...

D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle...

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal ettim ve decoder kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen adreste D-Smart bayisi bulunmadığı için cihazı teslim edemiyorum. Bana Hatay İskenderun’da “Çukurova Dijital” adı verilen bir noktayı ilettiler fakat böyle bir yer fiilen yok. D-S...

D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 23.11.2025 tarihinde 95757511 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın iptal işlemi için hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli ...

D-Smart Uydu aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında ya hat düşüyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süre zarfında toplam 8 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Abonelik iptal işlemini gerçekleştiremiyor...

Yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez'de D-Smart sınırsız Wi-Fi hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak bağlantı için defalarca aramamıza rağmen ekipler gelmedi. Bugün sabah bir kadın kendi numarasından arayarak akşam 8’e kadar geleceğini söyledi. Saat 8’de tekrar aradık, müşteri hizmetleri b...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Son 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, buna rağmen her ay 369 TL fatura ödemeye devam ettim ve toplamda 1845 TL ödedim. Taahhüt sürem dolduğu için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak her seferi...

15.10.2025 tarihinde saat 10:23’te D-Smart çağrı merkezi tarafından üyelik yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında kendisini “Burak” olarak tanıtan müşteri temsilcisi, soyadını ve sicil numarasını paylaşmayı reddetti. Senelerdir üyesi olduğum D-Smart platformunda ilk kez bu kadar rahat...

D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...

29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb...

24.09.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet hizmetlerimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana fesih işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Hizmet numaralarım 23724613_1 ve 23724613_2’dir. Başvurumun ardından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye ...

31.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ardından Edirne D-Smart A*** Bilişim bayisi çalışanı evime gelerek işlemleri yüz yüze gerçekleştirdi. Bana, mevcut aboneliğimin iptal edildiği ve yeni bir abonelik...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...

22.09.2025 tarihinde saat 22:01’den itibaren, bilgim ve iznim olmadan 42,46 ile biten telefon numarama D-Smart, Gratis ve Kimgbister markalarından toplamda 3 adet doğrulama SMS’i ulaştı. Bu markaların hiçbirinde daha önce üyelik veya abonelik başlatmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Tar...

D-Smart tv paketi aboneliğim Ocak 2025’ten beri aktif ve 24 aylık taahhüdüm bulunuyor. Eylül 2025’te İstanbul Kadıköy’den yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek durumu açıkladım ve iptal talebimi ilettim. Ancak, zorunlu sebe...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50'de tarafıma D-Smart (Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş.) tarafından bir arama yapıldı. Müşteri temsilcisi, bilgilendirme amaçlı olarak taahhüdümün yakında dolacağını ve sonrasında yenilenecek fiyatı aktardı. Kendisine aboneliğimi iptal ettirmeyi düşün...

20 Haziran 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcımın değişimi için tarafıma ulaşıldı ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım olmadan Mega Paket ve ikinci bir abonelik tanımlanmış. 1 yıldır kullandığım hizmetin aylık ücreti 69 TL iken, 5 Eylül 2025 tarihind...

D-Smart Temel Paket abonesiyim. Uzun zamandır abonelik iptali talebim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için bekletiliyorum. Bağlandığımda ise “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek tekrar hatta bekletiliyor ve sonuç alamıyorum. Her ar...