to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 10:23’te D-Smart çağrı merkezi tarafından üyelik yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında kendisini “Burak” olarak tanıtan müşteri temsilcisi, soyadını ve sicil numarasını paylaşmayı reddetti. Senelerdir üyesi olduğum D-Smart platformunda ilk kez bu kadar rahatsız edici bir tutumla karşılaştım ve görüşme sonunda üyeliğimi iptal ettirmeye karar verdim.
Yeni üyelik paketiyle ilgili olarak ilk 6 ay 86 TL, sonraki 18 ay 121 TL’lik teklif sunuldu. Ben ise 24 ay boyunca 86 TL’den devam etmek istediğimi, aksi takdirde pek kullanmadığım TV paketinin ödemesini gereksiz bulduğumu belirttim. Bunun üzerine temsilci, “Aylık 86 TL’den devam ettirmek istediğinize göre demek ki gerekli görüyorsunuz” şeklinde son derece saygısız ve haddini aşan bir yorumda bulundu. Kendisini bu tavrı nedeniyle uyarmama rağmen, gereksiz ve tamamen şahsımı ilgilendiren yorumlarına devam etti.
Bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0507***8608, abonelik numaram: 45958799.
2021 yılında bilgim ve onayım dışında bir D-Smart bayisi tarafından adıma TV üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana, hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak 35 TL ödeme yaptım. D-Smart TV kutusunu bir kere bile televizyona bağlamadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Taahhüdü...
10.08.2025 tarihinde D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla bağlandığımda ise dakikalarca hatta bekletiliyor, açan personel ise herhangi bir işlem yapmadan susarak oyalıyor. Aboneliğimin bitmesine 6 ay kala, 24 ayl...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönde...
Takribi 113TL aylık ücretli 2 yıl süreli D-Smart TV ve İnternet Üyeliğim 31 Aralık 2023'te sona erecekti. 850'li li numaradan aranarak üyeliğimin 2 yıl daha aylık 139TL tutarla uzatılabileceği talep etmem halinde tarafıma tanımlanacağı ifade edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bir süre sonr...
Ben 63651896 abone ve hizmet numaramdır. 22/08/2023 yapılan D-Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum. D-Smart insanları yanıltarak müşteri memnuniyetsizlikleri yaşatıyor. Normalde senelerce Türk Telekom ® ile bir sözleşmemiz var mart ayında D-Smart temsilcisi Türk Telekom'la iş birliği yaptıkların...
Yorumlar