to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum, farklı birime aktarıldıktan sonra ise görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. 47786747 ve 2660266 numaralı aboneliklerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem CİMER aracılığıyla hem de avukatlarım ile yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Amaç A., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84568708 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Amaç A., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal talebinizin olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz.
