to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği başlattıktan sonra, kurulum daha yapılmadan aylar önce telefonla arayarak aboneliği iptal ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede iptalin onaylandığı ses kaydıyla sabit olmasına rağmen, tarafıma fatura kesilmeye devam edildi.
Kurulum yapılmadığı, kutuları dahi açılmamış paketler için yaklaşık 1000 TL tutarında, 5–6 adet fatura çıkarılmıştır. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sözde beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu nedenle her ay fatura kesilmeye devam edildiğini söylediler. Hiçbir hizmet almamama ve kurulum yapılmamasına rağmen bu şekilde faturalandırılmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum yapılmayan, kullanılmayan hizmete ait tüm faturalarımın iptalini ve aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca D-Smart’ı artık hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve çevremde D-Smart kullanan yakınlarımın da aboneliklerini iptal etmeleri yönünde uyarıda bulunacağımı beyan ederim.
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
D-Smart firmasından internet ve TV hizmeti için başvuruda bulundum. Sözleşme için gelen ekip, yanlarında cihazları da getirmiş olup 2 gün içerisinde kurulum için tekrar geleceklerini bildirmiş ancak gelmemişlerdir. Müşteri temsilcilerini defalarca arayarak randevu oluşturmama rağmen kurulum sağlanma...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle...
Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...
Yorumlar