to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Temel Paket abonesiyim. Uzun zamandır abonelik iptali talebim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için bekletiliyorum. Bağlandığımda ise “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek tekrar hatta bekletiliyor ve sonuç alamıyorum. Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve karşıma muhatap çıkmıyor.
Abonelik iptali talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 40824801. İşlemleri Akhisar’dan gerçekleştirmek istedim ve tüm başvurularımı telefon üzerinden yaptım. Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir sorun yok, ayrıca ek ücret de talep edilmedi.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini bekliyorum.
D-Smart Temel paket abonesiyim. 7 yıllık aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni adreste kullanma ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek istedi...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...
Yaklaşık 5 senedir abonesi olduğum D-Smart aboneliğimi aylardır yaşadığım çok kötü hizmet sebebiyle iptal ettirme noktasındayım. İnternet hızım fiber paket olmasına rağmen özellikle akşam vakti 4-5 MB arası gidip geliyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Bağlanmak için dakikalarca bekledikt...
Yorumlar