D-Smart İzinsiz Numara Kullanımıyla Gelen Doğrulama SMS’leri Endişe Yarattı

Barış · 2025-09-22T22:34:40+03:00

22.09.2025 tarihinde saat 22:01’den itibaren, bilgim ve iznim olmadan 42,46 ile biten telefon numarama D-Smart, Gratis ve Kimgbister markalarından toplamda 3 adet doğrulama SMS’i ulaştı. Bu markaların hiçbirinde daha önce üyelik veya abonelik başlatmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Tarafıma gelen SMS’lerde yalnızca doğrulama kodu bulunmakta, herhangi bir kişisel bilgi ya da ödeme talebi yer almamaktadır. Ancak numaramın izinsiz şekilde kullanılması beni endişelendirdi. Numaramı bu platformlarda hiç kullanmadım ve bu durumun araştırılmasını, numaram kullanılarak açılmaya çalışılan tüm hesap ve üyeliklerin iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin korunmasını ve tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Tüm ilgili markalardan acil olarak geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

D-Smart

Sevgili Barış E., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İlettiğiniz GSM numarasına ait bir hesabınız bulunmamaktadır. Bu nedenle gerekli kontrollerimizi gerçekleştiremedik. Bilginize sunarım.

Benzer Şikayetler

D-Smart Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

Çağrı

D-Smart

436

22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...

d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-2.jpg

d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-1.jpg

D-Smart İptal Edilen Üyelikten Yıllar Sonra Bilgilendirmesiz Fatura Şoku

Volkan

D-Smart

378

D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...

Bilgim Dışında Açılan Abonelikler Ve İade Edilmeyen 3.500 TL Mağduriyeti

Yakup

D-Smart

958

31.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ardından Edirne D-Smart A*** Bilişim bayisi çalışanı evime gelerek işlemleri yüz yüze gerçekleştirdi. Bana, mevcut aboneliğimin iptal edildiği ve yeni bir abonelik...

bilgim-disinda-acilan-abonelikler-ve-iade-edilmeyen-3500-tl-magduriyeti-4.pdf

bilgim-disinda-acilan-abonelikler-ve-iade-edilmeyen-3500-tl-magduriyeti-1.pdf

Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Resmi Bilgilendirme Talebi

Bilsen

D-Smart

3.927

22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönde...

DSmart Kullanmadığım Halde Fatura Çıkıyor...

Ferhat

D-Smart

1.258

Herhangi bir kurulum talebinde bulunmadığım, kurulum yaptırmadığım ve iptal talebinde bulunmadığım halde tarafıma durmadan mesaj atılması üzerine DSmart müşteri temsilcisi ile konuşma gereği duydum. Yaptığım görüşmede durumu izah ettiğimde, özür dileyerek ilgileneceklerini belirttiler. Daha sonra 04...