Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Adet Sorunu İçin İade Talebi

Instagram üzerinden satış yapan Trend Giyimm adlı firmadan 07.04.2026 tarihinde 6 adet 38 beden kot pantolon siparişi verdim. Ürünler PTT Kargo ile 10.10.2026 tarihinde teslim edildi, kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.300 TL Nakit ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim 6 adet 38 beden kot pantolon yerine 4 adet 9-10 yaş çocuk pantolonu gönderildiğini gördüm. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de adet olarak eksik ürün yollandı. Gönderici olarak paketin üzerinde Ö*** Ş****, firma ismi ise Trend Giyimm yazıyordu.

Durumu fark eder etmez firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de yanlış ve eksik gönderilen ürünler için bir geri dönüş yaptılar.

Ben ya sipariş verdiğim 6 adet 38 beden kot pantolonun tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.