Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alparslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DSmart Abonelik İptali İçin Kod Gönderilmiyor İşlemler Uzatılıyor

profile
Alparslan
30 Eylül 2025 15:40
653
Alparslan'ın Teşekkür Mesajı
“Bu sorunun çözümü için çeşitli mercilere başvurdum. Firmalar müşterilerine daha anlayışlı yaklaşmalı. Bu çözüm için 17 gündür uğraşıyorum. Ben 77 yaşındayım. Yine de firmaya teşekkür ederim.”

DSmart Aile Spor paketi için yaptığım 2 yıllık sözleşme isteğim üzerine 23.09.2025 tarihinde feshedildi. Kırklareli'nde DSmart bayii olmadığı için uydu cihazını D-Smart'ın göndereceği bir kod numarası ile kargo ile 7gün içinde geri göndermem istendi. Telefonla ısrarla kod numarası istediğim halde 7 gün geçtiği halde kod gönderilmedi. DSmart aboneliği bir telefonla gerçekleşiyor, fakat iptal etmek için günlerce uğraşmak gerekiyor. İptal dilekçemi 16.09.2025 tarihinde verdim. 14 gün geçtiği halde işlem bitmedi. Eğlenmek için yaptığım sözleşme işkenceye dönüştü. Ben 77 yaşındayım. İnsanlara biraz saygı lütfen.

Alparslan
Alparslan
01 Ekim 2025 12:00

Basit bir uydu alıcısının teslimi nasıl bu kadar mesele oluyor! Milyar dolarlık bir fabrika teslimi sanki. Başka ülkeler Ay'a gidiyor, biz ise nelerle uğraşıyoruz. Yazık! Cihazı hangi kargo ile göndereceğimi söyleyeceksiniz. Bu kadar basit.

01 Ekim 2025 14:13 (Şikayetten 22 saat sonra)
Alparslan
Alparslan
01 Ekim 2025 14:42

Daha neyi inceliyorsunuz anlamadım. Kargo kodu göndereceksiniz. O kadar.

02 Ekim 2025 14:58
Alparslan
Alparslan
02 Ekim 2025 17:51

Seda hanıma teşekkür ederim. Keşke bu kadar yazışmaya gerek olmadan sorun çözülseydi.

Alparslan
Alparslan
02 Ekim 2025 18:21

Bu sorunun çözümü için çeşitli mercilere başvurdum. Firmalar müşterilerine daha anlayışlı yaklaşmalı. Bu çözüm için 17 gündür uğraşıyorum. Ben 77 yaşındayım. Yine de firmaya teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevgi
17 Temmuz 2024 14:03
1.391
D-Smart Abonelik İptal Etsende Fatura Kesiyor
D-Smart Abonelik İptal Etsende Fatura Kesiyor
D-Smart Abonelik İptal Etsende Fatura Kesiyor
D-Smart Abonelik İptal Etsende Fatura Kesiyor
+2

profile
11 Aralık 2023 10:04
583
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Aboneliğinde Haksız Ücret Ve Cihaz Teslimi Mağduriyeti

profile
Selim
22 Ekim 2025 18:19
1.210
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-6.jpg
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-5.jpg
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-4.jpg
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-3.jpg
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-2.jpg
d-smart-aboneliginde-haksiz-ucret-ve-cihaz-teslimi-magduriyeti-1.jpg

profile
12 Nisan 2024 01:16
4.357
D-Smart İş Ahlakı Olmayan Bir Firma

profile
Mehmet
20 Aralık 2023 18:02
2.266
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri