to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayacaklarını ve başka kanallardan işlem yapmam gerektiğini belirtti. Ayrıca, görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliklerimin iptal edilmesi için yardımcı olunmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Şu anda TV ve internet hizmetlerim aktif olarak çalışıyor. Aboneliklerimin ivedilikle ve herhangi bir ek işlem gerektirmeden müşteri hizmetleri aracılığıyla sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 62819803.
Bu tür yaklaşımlar nedeniyle mağdur ediliyorum ve çözüm bekliyorum.
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, 22 Şubat saat 18.30 sıralarında müşteri temsilcisi olan ve adının Z** olduğunu belirten kişi, aboneliğimi iptal etmek konusunda yardımcı olmadı. Rahat tavırları ve dikkate almayan konuşmalarıyla işlemi gerçekleştirmedi. Yaklaşık yarım saat boyunca ısrarc...
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, "yardımcı olacağız" dedikten sonra telefonu suratıma kapattı ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Daha önc...
D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...
Öncelikle kolay gelsin iyi çalışmalar. Ben evimde D-Smart ve TV hizmeti almaktayım. Fakat son 2 ayda DSmart müşteri hizmetleri beni arayıp yanlış eksik bilgi verip bana istemeyeceğim kampanyaları onay vermemi sağlayıp faturalarımı yükselti ler. DSmart müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmam ü...
Yorumlar