to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50'de tarafıma D-Smart (Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş.) tarafından bir arama yapıldı. Müşteri temsilcisi, bilgilendirme amaçlı olarak taahhüdümün yakında dolacağını ve sonrasında yenilenecek fiyatı aktardı. Kendisine aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü söylediğimde ise, son derece çirkin, kaba ve hizmet sektörüne yakışmayacak bir üslup sergiledi. "Madem iptal edecektiniz telefonu neden açtınız, en başında niye söylemiyorsunuz, saygısızsınız" gibi ifadeler başta olmak üzere birçok çirkin söylemde bulundu. Beni konuşturmayıp, hararetle saygısızlığını sürdürdü ve ardından telefonu suratıma kapattı.
Yaklaşık 3 dakika sonra hiddetini alamayarak tekrar aradı, bu kez de "15 Kasım'a kadar uydunun iadesini yapacaksınız, yapmazsanız 1500 Lira cezayı ödersiniz" şeklinde tehditkar bir üslup kullandı ve cevap vermeme bile fırsat bırakmadan tekrar telefonu kapattı. Bu türden saygısız ve çirkin bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu şirketten asla hizmet almak istemiyorum. Bu olayın muhatabı olan temsilcinin tespit edilerek, yaptığı davranışın karşılığını görmesini ve bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca, konunun takipçisi olacağımı ve CİMER, BTK ve diğer hukuki yollarla da şikayetimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
D‑Smart tv üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak bugün çağrı merkezini aradığımızdan beri yaklaşık 3 saattir telefonda tutuluyoruz ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında farklı birine aktarıyorlar, sürekli yeni paketler sunup ikna etmeye çalışıyorlar, aynı soruları defalarca ...
Çınar Çayırlı adlı hukuk bürosu tarafından anneme, 20–25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen ve D-Smart ile ilişkilendirilen 1.600 TL’lik bir borç için yaklaşık bir aydır rahatsız edici davranış ve tehdit içeren mesajlar gönderiliyor; telefonla arandığında özellikle hukuk bürosundaki bir bayan son ...
D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatmak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20–25 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen, sistemsel sorun gerekçesiyle taahhüdüm bir türlü uzatılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönü...
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli internet 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta...
Yorumlar