D-Smart Net Nakil

25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...

22 Ağustos’ta D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Kocaeli Körfez’e taşınmam nedeniyle nakil işleminin yapılmasını istedim. Başvurumun ardından 25 Ağustos’a randevu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında müşteri hizmetlerini...

D-Smart fiber internet nakil işlemi için 10 gündür bekliyorum. 2158731923 numaralı başvurum ile Muğla Dalaman Bezkeze adresine nakil talebinde bulundum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için maddi kayba uğruyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında olmayan bir parça (Sprinter) için benden 750 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım. 29941610 numaralı üyelik bilgilerimle Afyonkarahisar merkezde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeye çalıştım, ancak her seferinde telefon yüzü...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Elazığ’dan Konya’ya taşındım ve 2 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Yazır Mahallesi Sultan Caddesi Abad Apartmanı 9/6 Konya. Nakil işlemi için 1100 TL ücret faturama yansıtıldı, ayrıca normal fatura ücretimi de ödedim. Ancak bugün 10. G...

15.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çerkezköy Forestcity2 Sitesi'ndeki adresimde D-Smart limitsiz internet ve TV (fiber internet) hizmeti alamıyorum. Hem internet hem de TV servisleri hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 'Süreç devam ediyor, bir şey yapamayız.' yanıtı ...

14 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart Fiber 35 Mbps ev internetimin Tekirdağ Çorlu adresine nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin sonunda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

D-Smart internet TV paketi aboneliğim kapsamında, yeni taşındığım Ankara/Sincan adresimde yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve iptal işlemlerim ...

Mardin'de kullandığım interneti Ankara'ya nakil ettirmek için görüştüm. Zaten taahhüdüm de bitmişti, yeni taahhüt yaptık. Ancak yapmadan önce telefonda nakil alınacağı yerin altyapısı sorgulandı ve uygun denildi. Daha sonra ne gelen ne giden oldu. Kendim aradım, sordum; ne zaman bağlanacak diye, alt...

2009 yılından beri D-Smart TV + İnternet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptıktan sonra internet için modemim değişti ve internet kullanmaya başladım. Fakat TV yayınımı, taşınmış olduğum sitenin altyapısının uygun olmamasından dolayı kullanamıyordum. Bu sebepten ötürü evime D-Smart yetkili servis...

D Smart internet aboneliğimi aynı şehir içinde taşımak istedim. 1350 TL nakil ücreti talep ettiler, ayrıca 305 TL olan faturamı 680 TL olarak güncelleyeceklerini söylediler. İptal için ise 2100 TL cayma bedeli istediler. İnternet hızı da çok zayıf ve sürekli kesiliyor.

İnternet nakli bekliyorum. Günlerdir gelen giden yok, 'çalışma var' diyorlar ama o dedikleri bir sene önceydi. O kadar zor durumda bıraktılar ki, anlatamam. Tüm işim internetle; bu zamanda olacak iş mi? Yapılacak iş de sadece kabloları birleştirmek, her şeyim hazır ve kurulu.

98536*** abonelik numarası ile D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum. Mardin'den Mersin'e taşındığımda, nakil işlemi için 1.320 TL talep edildi. 3-7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi ancak 10 gündür bekletiliyorum. Her aradığımda farklı bilgiler verildi. Engelli bir birey olarak poz...

D-Smart üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla Ağrı Patnos ilçesinde fiber internet hizmeti almaktaydım. 04.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesine taşındık ve aynı gün internet hizmetimizin yeni adresimize nakledilmesi için başvuruda bulunduk. Ancak bugün (12.07.2025) gelen teknik personel, adr...

Merhaba, D-Smart aboneliğimde nakil talebinde bulundum. Başka bir ile taşındığımda, önce faturamın daha yüksek bir rakamdan olacağı, daha sonra ise 1300 TL nakil ücreti talep edileceği söylendi. Kabul ettim. Kablonun Türk Telekom tarafından etiketleneceği ve daha sonra kullanılacağı belirtildi. Kabl...

D-Smart evde internet aboneliğimi adres değişikliği yaptım, fakat kimse ilgilenmiyor. Telekom arıyor, sinyalin aktif olduğunu söylüyor, ancak gelip kontrol dahi etmiyorlar. 2 haftadır internet sağlayıcının çalışmasını bekliyorum. Kabloda sinyal yok, modem DSL ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde ana kutud...

Ben D-Smart kullanıcısıyım. 25 gün önce nakil yaptırdım. TV ve internet hizmeti alıyorum. TV hizmeti almaya başladım fakat 25 gündür internetim yok. 3 defa teknik destek ekibi gönderdiler. İkinci gelen kişi benden modem dahil 5900 TL aldı ve hâlâ internetim yok.