İptal Edilen Abonelik Sonrası Bildirimsiz 770 TL Transfer Ücreti Faturasına İtiraz

D-Smart internet aboneliğimi 29.01.2026 tarihinde, taahhüt sürem bittiği için yenilemeyerek iptal ettirdim. İptal işleminden birkaç gün sonra 36,12 TL tutarında fatura iadesi göründü. Ancak 31.03.2026 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, haberim olmadan 770 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini fark ettim. Firma bugüne kadar her konuda SMS ile bilgilendirme yaparken bu fatura için hiçbir mesaj göndermemiş, mailimi kontrol etmesem bu faturadan haberim bile olmayacaktı ve ödemem için sadece 9 günlük süre tanınmış.

Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 770 TL’lik faturanın, 23.08.2025 tarihinde tayin sebebiyle şehir değiştirmem sonucu Ankara’dan Balıkesir’e yaptığım nakil başvurusundan kaynaklandığını öğrendim. Nakil ücretini aylara bölerek yansıtmışlar, taahhüt sürem sona erince de kalan tüm tutarı tek seferde fatura etmişler. Nakil işleminden sonra yaklaşık 5 ay geçti, bu sürenin sonunda taahhüdüm bittiği için sözleşmemi yenilemedim.

Hem nakil ücreti hesaplamasının hem de bilgilendirme yapılmadan tarafıma çıkarılan 770 TL’lik faturanın haklı ve adil olmadığını düşünüyorum. Mail yoluyla gönderilen fatura dışında herhangi bir ek bilgilendirme yapılmaması da tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Bu nedenle 770 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.