to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim için 5 Şubat tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma önce naklin yapılacağı söylendi, daha sonra ise altyapının desteklemediği gerekçesiyle işlemin iptal edildiği bildirildi.
Hiçbir şekilde net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması, günlerce bekletildikten sonra nakil talebimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hizmeti kullanamadığım bir dönem için sorumluluğun bana yüklenmesini ve taahhüdümün devam etmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
D-Smart nakil talebini 7 eylülde oluşturduk. Müşteri hizmetleri nakil talebini alırken yeni adresteki altyapı sorgulamasını yapıp, yeni adreste aynı internet tarifesini kullanabileceğimizi ve bir problem olmadığını söyleyerek nakil talebini aldı. 3-7 iş günü içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceği...
D-Smart internet hizmeti alıyordum, evimi taşıdım ve iki aydır nakil yapılamadı. İlk aradığımda nakili başlattıklarını söylediler. Yirmi gün sonra aradığımda nakil işleminin başlamadığını öğrendim. Daha sonra iptal etmek için aradığımda beni ikna edip nakili başlattılar ve beş iş günü içinde altyapı...
D Smart'tan internet nakil işlemi için talep açtım. Oturduğum adresten aynı adrese nakil açmışlar. Bu işlem için 1 hafta bekledim. Diğer adrese nakil için başvurdum bana 2 nakil ödeyeceğimi diğer ay faturadan düşüleceğini söylediler ona da tamam dedim. 3-7 iş günü içinde olur dediler. 5 temmuzdan ol...
60905968 numaralı D-Smart sabit internet aboneliğim için 29 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. 9 Şubat günü yaptığım telefon görüşmesinde, en geç 7 iş günü içinde yapılması gereken nakil için 16 Şubat 2026 tarihine randevu oluştu...
Yorumlar