D-Smart Net Nakil modem kurulumu

D-Smart internet aboneliğimin taşınma nedeniyle nakil işlemi için başvurdum. Ancak ekipler gelmesi gereken süreden çok sonra geldi. Modem kurulumu için gelen D-Smart ekibi, direkten kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işlemi Türk Telekom ekibine yönlendirdi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadı...

2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...

D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak evime kimse gelmeden, modem kurulumu yapılmadan "nakil işleminiz gerçekleşmiştir" şeklinde mesaj aldım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom’dan gelen ekipler, yalnız...

D-Smart internetimi nakil yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum adresteki altyapı ile nakil adresimin alt yapısının uygun olduğu teyit edildi. T***** ekipleri modem kurulumu yapmak için nakil adresine gittiklerinde alt yapının Superonline olduğu ve geçiş yapmam için D-Smart müşteri...

DSmart internetimizi taşınma sebebiyle nakil aldırdık, modem kurulumu yapıldı günlerdir DSmart sistem güncellemesi nedeniyle internetimizi kullanamıyoruz, firmadan her gün aynı cevabi alıp mağdur durumda kalıyoruz. Daha önce oturduğumuz yerde de alt yapi sebebiyle problem yaşamıştık

D-Smart ads'den Fiber nakil işlemlerinde yaşatılan mağduriyet. D-Smart internette ads taahhüdüm bitmek üzereyken, fibere geçiş yaptım. Altyapı fiber olduğu için daha yüksek ücrete fibere nakil yapmak zorunda bırakıldım. Daireme 1500 TL vererek fiber kablo çektirdim. Defalarca aramama rağmen nakil iş...

21/09/2023 tarihinde öncesinde nakil talebi oluşturduğumuz için internetimiz kesildi. 23/09/2023 tarihinde taşındık, modemimizi taktığımızda internet bağlantısının olmadığını gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde uzun bir uğraş sonucu tarafımıza servis yönlendirileceği söylendi. 1 ha...