D-Smart Net Nakil çekmiyor

D-Smart internet aboneliğimin taşınma nedeniyle nakil işlemi için başvurdum. Ancak ekipler gelmesi gereken süreden çok sonra geldi. Modem kurulumu için gelen D-Smart ekibi, direkten kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işlemi Türk Telekom ekibine yönlendirdi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadı...

15 gün önce D-Smart internetimi nakil yaptırdım. Ev taşınmasından dolayı mağduriyetim hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni bir kayıt oluşturuyorlar ama çözüm odaklı değiller. Nakil işleminiz gerçekleşti deniliyor fakat ortada internet kablosu yok. Sonra elektrikçi çağırıp eve kad...

D-Smart Net kullanıyorum. Taşındığım için nakil başvurusunda bulundum. Gelen ekipler 3 saat uğraştıktan sonra başka birisinin kablosundan bana ek bağlantı çektiler. 8 saat sonra internetim kesildi. Arayan Superonline ekibi; sistemin değiştiğini benim D-Smart'tan ayrılıp Superonline'a geçmemi söyledi...

5 Nisan tarihinde nakil talebinde bulundum. 17 Nisanda apartmandaki kutudan bağlamışlar. Eve kabloyu özel olarak çektirdim. Modemim çalışıyor ancak aktivasyon yoktu. Türk Telekom'dan birini gönderdiler. Görevli "modemimin çalıştığını, internet sağlayıcısının aktive etmesi gerektiğini" söyleyip gitti...

D-Smart ads'den Fiber nakil işlemlerinde yaşatılan mağduriyet. D-Smart internette ads taahhüdüm bitmek üzereyken, fibere geçiş yaptım. Altyapı fiber olduğu için daha yüksek ücrete fibere nakil yapmak zorunda bırakıldım. Daireme 1500 TL vererek fiber kablo çektirdim. Defalarca aramama rağmen nakil iş...

D-Smart nakil işlemi 07.05.2024, saat 00.02'de bana D-Smart'tan 'Sn. Abonemiz, nakil talebiniz alınmış olup, nakil istediğiniz altyapıya göre 3 – 7 iş günü arasında işleminiz gerçekleşecektir. Bilgi için çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.' şeklinde mesaj geldi. Bizim internetimiz 1 haftadır çekmiyor. ...

Adres değişikliği sebebiyle internet taşıma talebinde bulundum; ancak 15 gün geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin hâlâ sürdüğünü ve altyapının olmadığını, sadece talep oluşturulması gerektiğini söylüyorlar. 2024 yılında olmamıza rağ...

13 Ekim tarihinde D-Smart İnternet aboneliğimi nakil ettirdim, bugün 24 Ekim oldu ve hala Türk Telekom ekibini beklemek zorundayım. Hatta mahallemde hizmet veren Türk Telekom saha ekibiyle görüştüğümde "bize görev emri gelmeden kablo çekemeyiz" dediler. Fakat direkt olarak yeni bir Türk Telekom abon...

D-Smart internet hattımı başka bir eve taşındığım için nakil talebi oluşturdum ve ertesi gün ben evde değilken gelen ekip internet kablosunu pencereye kadar getirdi ve içine hat çekilmesi için D-Smart'ı aramam gerektiğini onlardan gelen ekibin iç kurulum yapacağını belirtti. Ama D-Smart müşteri hizm...

İnternetin satışını yapana kadar yüzlerce kez aradılar sonrasında bir problem olunca muhatap yok, dönüş yok, cevap yok. Taşeron bunlar her şeye bir kılıf buluyorlar çekmiyor servis yok. Kimse gelip ilgilenmiyor her şeye para talep ediyorlar. Bin pişmanım. Nakil yaptırıyorsunuz 200 lira faturaya yans...

D-Smart internet nakil işlemi yaptık. 11 Ağustos tarihinde 7 iş günü içerisinde internetinize hat çekileceğini söylediler. Bugün 9. Gün simdi aradım port yokmuş sorgulama yapılıyormuş bulunduğum evle telefon direği arası 30 mt mesafede şu an ki evimin önünde bir eski evimiz daha var orada Türk Telek...

Mayıs ayında abonesi olduğum D Smart internet paketimin adres değişikliğinden dolayı ilce içine, nakil istedim,19.07 tarihinde başvuru yaptım bugün 25 07 tarihinde halen nakil isim yapılmadı, muhatap olup çözüme kavuşturan yetkilide yok. Zaten internetim ev içinde çok zor çekiyor, D-Smart pişmanlık.

Konya'dan deprem bölgesi Elbistan'a internetimizi nakil aldık. 3 ve 7 gün içerisinde ekip gelecektir dediler. 7 gün geçti kablo eksikliği yaşanıyormuş dairede. Bunun bilgisi neden o 7 gün içinde söylemeden önce söylenmedi orası meçhul tabi. Kabloyu çektirdik tekrar aradık, gün içerisinde ekip gelece...

Abonem nu ise 18829276851 dir. Lütfen haksız kazanç peşinde koşan adamlarınızı durdurun. Usulsüz işlem yapmamalısınız. Size yakışmaz. Hak etmeden aralık 2022 ait 87,50 TL faturayı rızam olmadan bankadan çektiniz. Ocak 2023 ayına ait 87,50 TL yi karşılıksız 106,00 TL hala istiyorsunuz. Yazıklar olsun...

Deprem bölgesinden farklı bir şehre tam 1 aydır nakil gerçekleştiremediniz. Her aradığımızda farklı bir cevapla karşılaşıyoruz kimisi alt yapının uygun olmadığını kimisi dışarı kadar çektiklerini evin içinin kurulumunun bize ait olduğunu kimisi aboneliğimiz dahi bulunmadığını söylüyor artık bıktık a...

20 gün oluyor D Smart Net. E nakil yaptıralı Türk Telekom hattı çekti, siz iç tesisatı yaptırın dediler. Birine yönlendirdiler. 600 lira da ona verdik. Fakat Türk Telekom etiket bırakmamış dedi. Gelen kişi kendi bir etiket bıraktı ve D Smart i aradı bildirdi. Ondan sonra kaç gün ben kendim aradım. G...

3 senedir D-Smart üyesiyim. 2 sene önce nakil yaptırdım. İnternet kesinlikle yok. Kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dilekçe yazdık arıza kaydı oluşturduk gün içerisinde bakılacak diyerek oyalanıyorum. 2 senedir kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum.

DSmart denilen interneti evine çekmek isteyenlere duyurumdur. Sakin böyle bir şey yapmayın ananızdan doğduğunuza pişman olursunuz. 20 gündür arıyorum nakil işlemi için ya ulaşılmıyor, ya da en kısa zamanda size geri dönüş yapılacaktır deniliyor. Ya da ilgisiz bilgisiz çağrı merkezi görevlileri başvu...

Uzun süredir D-Smart müşterisiyim ama adres değişikliği yaptım 100 MB olan internetim burada 30 MB bile çekmiyor ve sürekli kesiliyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da hep aynı şeyleri yapıp kesinlikle bir çözüme ulaştırmıyorlar.

27.11.2022 tarihinde D-Smart'ı aradım internetim çekmiyor diye telefondaki arkadaş birik defa modemi açtı kapattırdı. Sonra hata var düzeltilmesi için teknik servis yönlendiriyorum dedi. 21.12.2022 ye kadar bekledim gelen arayan olmadı şu an ise tekrar aradım derdimi anlatabilmek için dedikleri şu:b...