D-Smart Net Nakil paketleri

D-Smart internet aboneliğim için, aynı apartmanda sadece daire değişikliği yapmama rağmen yüksek nakil ücreti ve zorunlu tarife değişikliği ile karşılaştım. Ankara Yenimahalle’de 8. kattan 5. kata taşındım ve nakil talebinde bulunduğumda benden 1.320 TL nakil ücreti istendi. Bununla da kalmayıp, şu ...

D-Smart VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 3 aydır nakil işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgim dışında paket...

18/11/2025 tarihinde D-Smart Net limitsiz internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Taşındığım yeni adresim Çekmeköy a Blok Daire 13’te, fiber altyapı mevcut ve sitede 380 daire olmasına rağmen herkesin interneti sorunsuz çalışıyor. Ancak D-Smart Net, bölgede altyapı sorunu olduğunu söyleyerek...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...

25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...

D-Smart internet TV paketi aboneliğim kapsamında, yeni taşındığım Ankara/Sincan adresimde yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve iptal işlemlerim ...

45 gün içinde nakil ettiğim internetimi bir türlü aktif edemediler. Tekrar aradığım zaman da teknik servis yönlendirelim, 400 TL servis ücreti var ya da aylık 19 TL'ye servis paketi yapın, ilgilenelim mi deyip resmen alay ediliyoruz. Altı ay kalan üyeliğime 5000 TL cayma bedeli çıkartıyorlar. Yıl ön...

D-Smart'tan internet hizmeti aldık. Başka bir eve taşındığımız için oraya nakil yaptırmak istedik. Biz de paketimizi yükseltmemiz gerektiği söylendi. Fazladan para ödememiz istendi, tamam dedik. Daha sonra nakil ücreti istiyoruz dediler. Ona da tamam dedik, ama bir türlü hat bağlantısı yapılmadı. 'A...

D-Smart internet nakil işlemim 3 haftadır sağlanmıyor. İlk başvurum 17 Eylül'de olmuştu ancak ilk kayıt bile maalesef sistemde 26 Eylül'de alınmış görünüyor. İskenderun'dan Eskişehir'e taşınmış bir depremzedeyim. Daha taşınmadan önden aradım ve altyapının olduğunu ancak uygun paketin olmadığını söy...

D-Smart aboneliğimin TV ve internet nakil işlemi için 3 Eylül'de İstanbul'dan Balıkesir'e aldırmak için müracaatta bulundum. Kendi imkanlarımla D-Smart bayisini bulup TV'yi bağlattım. Fakat internet aboneliği için Telekom'a müracaat etmemi istediler. Gittiğimde kendileri ile ilgili bir durum olmadığ...

Yeni taşındığımız eve halen abonesi olduğum D-Smart nakil işlemi gerçekleştirmek istiyoruz. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığımız görüşmelerde yeni internet satın almak istediğimizi beyan ettiğimizde alt yapımıza hemen bakılıyor, fakat nakil işlemi için aradığımızı beyan ettiğimizde bir türlü ...

D Smart binamda altyapı olmasına rağmen altyapınız yok diyor ve İnternetimi nakil almıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ısrarla alt yapının olmadığını söylüyorlar. D Smart'ın ve bir çok internet sağlayıcı firmanın internet sitesinden altyapı sorgulattığımda alt yapının olduğu çıkıyor ve tarafıma pa...

2 haftadır internetimiz yok. Taşındığımız için internetimizi nakil ettirmiştik ve işlem gerçekleşti dediler, her şey takılı tam olmasına rağmen evde internet yoktu. Kaç sefer aradık Sistemsel sıkıntı var Deyip. Bizi kaç kere arattılar. Daha sonra bu şekilde çözülmeyince biz apartmandan kontrol ettik...

İş yerimiz taşındığı için internetimizi de taşıtmak istedik. 3-4 aydır interneti taşıtamadık. Öncelikle modemi değiştirmemizi istediler, bayiye gidip modemi değiştirdim, modeme ödediğim ücret arttı. Modemi prize takın, internetinizi kullanabilirsiniz dendi fakat kullanamadık. D-Smart müşteri hizmetl...

18824937815 abone numaralı D-Smart internet aboneliğimize 1 ay önce nakil işlemi yaptırmıştık. 1 aydır port bulunamadı gerekçesiyle bekletiliyoruz. 16 villalık bir sitede 8 portluk bir cihaz olduğu için port bulunamaması şaşırtıcı olmasa gerek. Hem gerekli cihazı ve kablo yerini temin edemeyip hem d...

D-Smart'a abone olduğumdan bu yana 2 ay geçti. Bana yaşatmadıkları kalmadı. İlk olarak sözleşme yaparken hem yazlık hem de normal kullandığım iki yer arasında sürekli gidip geldiğimi belirttim, bana sadece nakil bedeli olacağı bilgisi verildi. Sivas'ta 100 MB internet hızını desteklediği için 100 MB...

D-Smart iletişim şirketine ait hem internet hem de TV hizmetim var ancak internet tarifem bitmesine rağmen bana yeni bir tarife ve taahhüt süresi veremiyorlar, deyip telefonu kapatıyorlar. Bir aydan fazladır iletişim kurmaya çalışıyorum fakat bir adım bile ilerleyemedik. Çözüm bulmak için her yolu d...

Taşınma nedeniyle nakil işleminde D-Smart beni 1 haftadır mağdur ediyor. Ben evden çalışan internete ihtiyacı olan biriyim. Bilgisayarımı telefonun internetine bağlayarak idare etmeye çalışıyorum günlerdir. Kendi internetim bitti 2 kez ek paket aldım. 1 haftadır gelen giden yok. Hiç memnun değilim. ...

D-Smart'ın TV+İnternet ikili paketi üyesiyim. 07.07.2023 tarihinde nakil başvurusu yaptım, işlem tamamlandı dediler fakat binaya gelinip internet açılmadı. Açmadığınız internet için neden açtık diyorsunuz? Sizin yapacağınız iş bu kadar olur zaten. Kendinizle gurur duyun. Servis geliyor 200 TL alıyor...

D Smart nakil sürecinde büyük vurdumduymazlık. Trabzon oftan Trabzon Akçaabat söğütlü ye taşındık nakil süresi süreci geçmesine rağmen nakil gerçekleşmedi. Arıyoruz doğru bir çözüm önerisi yok. Cebimizden 250 TL'ye internet paketi almak zorunda kaldık. Kullanamadığımız internet ücretini aldığımız ce...

22.08.2023 tarihinde internetimi nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Teknik ekip benim ile iletişime geçti fakat hafta içi iş dolayısıyla müsait olmadığımdan kaynaklı 19:00dan sonra gelmelerini rica ettim uygun olmadıklarını belirttiler. Cumartesi günü gelin dedim doluyuz gelemeyiz genel müdürlü...