Siparişimin Kargo Sürecindeki Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

22.01.2026 tarihinde Tonu Black’in kendi internet sitesinden “kalın poli taban, içi kürklü, taba rengi” bot siparişi verdim. Sipariş numaram TB1298716357’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi bende güvensizlik oluşturdu ve artık endişe duymaya başladım.

Tonu Black’ten siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi ve dijital kanallar üzerinden şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.