Eksik Gece Lambası Ve USB Girişi İle Çatlak Alt Plakalı Yataş Puffy Başlık Tamamlanmadı

Yataş Puffy’den Beylikdüzü İstanbul şubesinden Winners' Sleep 2'li set baza başlık aldım. Ürün 6 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de kusurlu geldi. Başlıkta iki taraflı olması gereken gece lambası ve USB girişlerinden sadece bir taraf vardı, sağ taraftaki giriş bölümü tamamen boş bırakılmıştı. Ayrıca bazalardan birinin alt plakası çatlak çıktı.

Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, servis hizmetlerinin farklı bir yerden yürütüldüğünü, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını söylediler. Servisle görüştükten sonra baskıyla geçen hafta geldiler ve sadece çatlak olan alt plakanın yenisini getirdiler. Başlığın eksik olan gece lambası ve USB girişleri için ise depodan araca yüklenmediğini söyleyip yine tamamlamadan gittiler.

Ürünü tam ve sorunsuz teslim almak istiyorum. Eksik olan başlık parçalarının ve varsa diğer tüm kusurların acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise ürünün iadesi ve ödediğim bedelin geri verilmesini talep ediyorum.