to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak evime kimse gelmeden, modem kurulumu yapılmadan "nakil işleminiz gerçekleşmiştir" şeklinde mesaj aldım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom’dan gelen ekipler, yalnızca bina girişindeki kutuya kadar yetkileri olduğunu, ev içinde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Halen evimde internet bağlantım yok ve modem kurulumu yapılmadı.
Nakil işlemi için ücret faturama yansıtıldı, ancak karşılığında gerekli hizmeti alamadım. Abone numaram: 63852129, adresim Ankara Keçiören’dedir. Arıza kaydım devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
D-Smart’tan beklentim, evime gelip modem kurulumunun bir an önce yapılması ve nakil ücreti alınıyorsa bu hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasıdır.
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...
29 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 24 Mbps limitsiz internet nakil işlemi yaptırdım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki yeni adresimde 5 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli arıza ol...
Yaklaşık 8 buçuk yıldır D-Smart müşterisiyim. İkametgah değişikliğinden 11. ayda (2024) nakil talebinde bulundum. Nakil talebinde bulunduğumda adres Apt. 41 Daire: 3 olacağına 41/3 girilmiş. Bana nakil işleminiz gerçekleşti diye mesaj geldi. Daha sonra Türk Telekom yetkilisi aradı, 'Abi senin adres ...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...
Yorumlar