Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, 2.000 TL Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı



18/11/2025 tarihinde D-Smart Net limitsiz internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Taşındığım yeni adresim Çekmeköy a Blok Daire 13’te, fiber altyapı mevcut ve sitede 380 daire olmasına rağmen herkesin interneti sorunsuz çalışıyor. Ancak D-Smart Net, bölgede altyapı sorunu olduğunu söyleyerek...

25222985 abone numaralı D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. 15.07.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu/Hatip Mah./Akasma Sokak adresine nakil işlemi başlatmak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 57 güne rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca 84352953 ve 84501737 referans numarala...
3 Aralık'ta nakil için başvuru yaptım. Fiber kullanıyorum, burada yok diye belirttim. Nasıl yol izlemem gerektiğini sordum, sadece modeminizi fişe takacaksınız, o kadar denildi. Bugün, 6 Aralık'ta açılacağı çalışma olduğu söylendi. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Bugün başka bir şey satmak için aradı...

D Smart internet abonesiyim. İstanbul'da yaşıyoruz. Sadece 1 arka sokağa taşındık ve nakil yaptık. Bizden 800 küsur para istendi. Faturaya yansıtacaklarmış. Ama sorun şu ki en az 3 haftadır bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerinden farklı kişilerle görüştük. Bize başta alt yapıdan sorun vardır de...
D-Smart ads'den Fiber nakil işlemlerinde yaşatılan mağduriyet. D-Smart internette ads taahhüdüm bitmek üzereyken, fibere geçiş yaptım. Altyapı fiber olduğu için daha yüksek ücrete fibere nakil yapmak zorunda bırakıldım. Daireme 1500 TL vererek fiber kablo çektirdim. Defalarca aramama rağmen nakil iş...