to read complaints and reviews, or file yours.30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceğ...i söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz”
4 Şubat tarihinde Ankara Mamak’ta D-Smart fiber internet aboneliği başlattım ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen evime ...hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için ekip dahi gelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluştu
08.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüş...erek internet başvurusu yaptım. Türk Telekom hattım çekilmiş olmasına rağme
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim ve her sorun yaşadığımda destek almakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştü...ğümde derdimi dinleyip telefonu kapatıyorlar, ancak herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Buna rağmen abonelik yenileme dönemlerinde gün içinde defalarca kez aranmaya devam ediyorum. 2
"Teşekkürler"
08/10/2025 tarihinde D-Smart Net’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Ancak adresimde boş port olmadığı gerek...çesiyle hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, oradaki yetkili aynı gün portun mevcut olduğunu ve adımıza etiketleneceğini söyledi. Aynı gün akti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
