to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İnternet Yokluğu Nedeniyle Büyük Mağduriyet
27 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart Net aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 3–7 iş günü içinde geleceklikleri söylendi ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı.
Bu süreçte 5–6 kez çağrı merkezini aradım, hatta onlara ulaşmak bile oldukça zor oldu. Buna rağmen net bir randevu tarihi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Evde şu anda hiç internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
D-Smart’ın bir an önce kurulumumu gerçekleştirerek internet hizmetini aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, 27.07.2026 tarihinde yapılan internet satış sürecinizde kurulum ve aktivasyon işlemlerinizin ivedilikle tamamlanması için yetkili bayi hakkında 86485*** referans kodu ile şikayetiniz aldım ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Yusuf Bey, 27.07.2026 tarihinde yapılan internet satış sürecinizde kurulum ve aktivasyon işlemlerinizin ivedilikle tamamlanması için yetkili bayi hakkında 86485*** referans kodu ile ilettiğim şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınıza istinaden teknik servis ekiplerimiz destek vererek 05.08.2026 tarihinde kurulum ve aktivasyonunuzu tamamlayarak aboneliğini aktifleştirmiştir.
Vallahi şikayetimin çözüldüğü yok, bana ekstradan televizyon aboneliği koydunuz istememe rağmen, yetkili servisiniz benden 3350 lira nakit para aldı Türk Telekom kutusun da port açmak için ama yalanmış yokmuş öyle bir şey ve faturadan düşülecek dendi ama müşteri hizmetleriniz öyle bir şey yok dedi yani bir daha sizden bir şey alınmaz harbiden scamlendim sizin tarafınızdan
Merhaba Yusuf Bey, TV aboneliğimizin satışında onayınız olmadığını belirterek 86493*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden abonelik için tüm bilgilerin tarafınıza net ve eksiksiz bir şekilde iletildiğini ve onayınız alınarak satış işlemlerinin yapıldığı tespit edilmiştir.
