to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Kurulum Ekibi Gönderilmediği İçin İnternetsiz Kalma Sorunu
D-Smart’tan yaklaşık bir ay önce telefon ve internet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için geleceğini söyleyerek randevu oluşturdular, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle İlkyerleşim Mahallesi’indeki adresime gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “gelip kurulum yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an için doğrudan bir maddi mağduriyetim olmasa da, uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
D-Smart’ın bir an önce ekip göndererek adresime internet kurulumunu yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Onur Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 11.08.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Sevgili Onur Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
