to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben D Smart'tan hizmet aldığımı bile bilmiyordum bana Türk Telekom diye tanıtılıp işlem yapıldı
Merhaba Melek Hanım, Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz olumsuz süreç için üzgünüm. Konu ile ilgili açılmış olan kaydınız 08.02.2025 tarihinde sonuçlanmış ilgili birim tarafından sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. İptal işlemleriniz başlatılmış olarak görünmektedir. D-Smart olarak siz değerli abonemizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, D-Smart.
18 Ağustos'tan bu yana D-Smart 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim İstanbul/Beylikdüzü'nde tamamen kesildi ve internete bağlanamıyorum. Sorunun D-Smart ile Türk Telekom arasındaki anlaşmazlıktan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve artık hizmet alamadığım...
D-Smart ürün iptali ile ilgili bir sorunum oluştu. 13 yıldır abonesi olduğum D Smart aboneliğimin iptalini e devlet üzerinden yapmış bulunmaktayım. Bu süreye kadar sıkıntım yok. Asıl sıkıntım aboneliği iptal ettikten sonra cihazları teslim ederken benden almış oldukları ücretlerle alakalıdır. 13 yıl...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim, benden modemi geri istediler, verdim. Şimdi de kabloları vermemi istiyorlar ve kablo parası adı altında 380 TL talep ediyorlar. İlk kurulum yaparken de kablo parası istemişlerdi ve ödeme yapmıştım. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve hepsi çocuk.
2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay...
Yorumlar