to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Altyapı Çalışmaları
15.05.2026 tarihinden bu yana D-Smart internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Tarafıma sürekli altyapı çalışması yapıldığı bilgisi verilmekte, ancak verilen tarihler her seferinde ertelenmektedir. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyor, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden aynı bilgilendirmeyi almaktayım. Yaşadığım sorunla ilgili net ve açıklayıcı bir muhatap bulamamak, hem sorun çözümünü geciktirmekte hem de mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, sorunun çözümüne ilişkin net ve kesin bir tarih verilmesini ve hizmet alamadığım süreye ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Simge Hanım, Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-05-15-11:36 " - " 2026-06-19-23:42 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için itiraz talebinde bulunabilirsiniz.
