to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İptal Sürecine Ulaşamıyor, Modem İadesi İçin Yardım Talep Ediyor
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum.
Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve modemi iade edebileceğim açık ve net bir adres ya da yönlendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ekstra bir mağduriyet yaşamadan, sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba İsmail Bey, 16.06.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulmakta olup 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. Abonelik iptalinden sonra modem iadesi için tarafınıza gelen kargo kodu ile iade 7 gün içinde iadenizi yapmanızı rica ederim. 19.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek aboneliğinizin iptal süreci be modem ile cihaz iade süreç hakkında bilgi ilettim.
Hala internetimiz kapanmadığı gibi gönderdikleri iade kodu DHL kargoda geçersiz bir kod olduğu söyleniyor yeter artık insanlara bu kadar çile çektirip müşterimi tutacaksınız kapatın interneti ve lütfen acil çalışan bir iade kargo kodu gönderin...
Merhaba İsmail Bey, 29.06.2026 tarihinde hat sahibi ile iletişime geçtim ve manuel olarak alınan iade kodu ile cari kodu tarafına ilettim. 17.06.2026-30.06.2026 tarihinde kullanmadığını peşin ödeme yaptığınız tutarın da iade oluşturulduğunu belirttim. D-Smart online işlemler veya e-devlet üzerinden borç alacak sorgulama ekranından hat sahibine ait İBAN numaranızı girerek iadenizi 15 gün içinde alabilirsiniz.
