to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Açık Raporu Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle D&R'den İade Talebi
20.09.2026 tarihinde D&R Florentia Village mağazasından Havit projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünün yanlış alındığını fark ettiğim için ertesi gün, 21.09.2026 tarihinde değişim için bu kez D&R Emaar mağazasına gittim. Buna rağmen mağaza, ürünün değişimi için önce servise gönderilmesi gerektiğini söyleyerek ürünü kendi üzerinden Cyn Bilişim’e yönlendirdi.
Ürünü hiç açmamış olmama rağmen, yaklaşık 20 gün boyunca bekledikten sonra 14.10.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde servisten cevap geldiğini öğrendim. Servis, ürünü açmamış olmama rağmen “açılmış” şeklinde raporlayarak değişime olumsuz dönüş yapmış ve mağaza da bu kararı bana iletmekle yetinmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve D&R mağazalarından aldığım bir ürün için Cyn Bilişim ile muhatap edilmem beni ayrıca mağdur etmiştir.
Ben ürünü D&R Florentia Village mağazasından aldığım için sorumluluğun D&R’da olduğunu düşünüyorum ve bu aşamadan sonra ürün değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyet, uzun bekleme süresi ve servisle yönlendirilme nedeniyle, projeksiyon cihazının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
D&R’dan bugün arandım ama araçla trafikte seyir halindeydim tünele girdim şebeke gitti lütfen geri tekrar dönüş yapar mısınız konuyu ben anlamadım ne anlatmak istediğinizi anlamadım
