to read complaints and reviews, or file yours.D&R'den Aldığım DualShock 5 Kontrolcüsü Sahte Çıktı: Değişim Ve İnceleme Talebi
21.09.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden kırmızı renkli DualShock 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü PlayStation 5 cihazımda kullanıyordum ve bugün L1 tuşu takılmaya başladı. Ürünü detaylı incelediğimde ve kontrol ettiğimde, tarafıma gönderilen ürünün orijinal Sony üretimi olmadığını, replika/yan sanayi bir ürün olduğunu tespit ettim.
D&R gibi kurumsal bir firmanın internet sitesi üzerinden replika ürün satılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Mesai saatleri dışında fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim, fakat bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan orijinal Sony ürünü ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Satın aldığım ürüne ait W148533050 numaralı siparişimin ve müşteri bilgilerimin incelenerek, bu sahte ürün satışının neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu durum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimden emin olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
