to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağaza Ve Web Sitesi Fiyat Farkı İndirim Kampanyası Şikayeti
10 Ekim tarihinde İzmir Optimum AVM’deki D&R mağazasına, fuara özel mağazada “İkinci kitap %50 indirimli” kampanyası nedeniyle özellikle giderek kitap almaya çalıştım. Web sitesinde Virginia Evans’ın “Muhabbet” adlı kitabını 266,06 TL olarak görmüştüm, ancak mağazada raf fiyatı 444 TL olarak karşıma çıktı.
Arkadaşımla birlikte iki kitap alırken “ikincisi %50 indirimli” kampanyasından yararlanacağımız söylendi, buna rağmen kasada toplamda 624 TL ödedim. Yani hem web sitesindeki fiyatla mağaza fiyatı arasında yaklaşık 200 TL’ye varan ciddi bir fark vardı, hem de mağazada belirtilen kampanyanın beklediğimiz şekilde bir avantaj sağlamadığını fiş tutarından anlıyorum. Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de yıllardır severek alışveriş yaptığım D&R’a karşı kendimi aldatılmış ve güvensiz hissetmeme neden oldu.
D&R’ın, yaşadığım bu mağaza‑web sitesi fiyat farkını ve indirim kampanyasındaki hayal kırıklığını telafi edecek şekilde tarafıma bir hediye çeki ya da indirim kodu tanımlamasını talep ediyorum. Güvendiğim bir marka olarak bu soruna müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet tarafıma dönüş sağlandı, mağaza vs giderlerinden de dolayı online-mağaza farkı olabileceği iletildi. Geri dönüş için teşekkür ederim ama o zaman farklı markalarda da hep mağaza daha pahalı olması gerekir. Bu açıklama mantıklı gelmedi ama D&R dan alışveriş yapmamam konusunda ders oldu🙏teşekkür ederim
