to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Kodu Nedeniyle Yurtiçi Kargo Tarafından Reddedilen İade İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
09.10.2026 tarihinde Dr. Kitap üzerinden satın aldığım bir kitabın iadesini Yurtiçi Kargo ile yapmak istedim. İade işlemini siteniz üzerinden oluşturdum ve verilen iade/alım kodu ile kargoya teslim ettim. Ancak Yurtiçi Kargo, tarafınızdan verilen kodun yanlış olduğunu söyleyerek gönderimi kabul etmedi ve kargoyu tekrar bana geri gönderdi.
Yanlış kod verilmesi nedeniyle iade sürecim tamamlanamadı ve ürün hala elimde, ödeme yaptığım bedel de hesabıma iade edilmedi. Hata benden kaynaklanmadığı halde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
Ürünün iade sürecinin doğru bir kodla yeniden oluşturulmasını, kargomun sorunsuz şekilde teslim alınmasını ve ürün bedelimin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizi 17 kez aramam rağmen bana çözüm yolu bulamadınız üstelik anlaşmalı olduğunuz kargo firması Yurtiçi Kargo'yla iletişime bile geçmediniz dakikalarımı saatlerimi gereksiz yere tükettiniz yalnız siz değil Yurtiçi Kargo firması da bu sorunu çözemedi üstelik müşteri hizmetleri dalga geçer gibi tekrar Dr. Yi aramam gerektiğini söyledi yazık yazık başka bir şey demiyorum
