Dijital Platformlarda Çalışmayan Havit Projeksiyon Cihazı İçin Tam İade Talebi

Havit firmasına ait pj220 Pro projeksiyon cihazını 3.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde İzmit 41 Burada AVM’deki D&R mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım gece kullanmaya başladığımda özellikle Prime Video uygulamasında hiçbir şekilde dizi ve film açılmadığını, sürekli “bir hata oluştu” uyarısı verdiğini gördüm. Netflix’te ise ilk etapta açsa da bir iki saat sonra tekrar açmak istediğimde bu kez de ekranda “Cihaz arızası oluştu. Lütfen tekrar deneyin (500***25) ” şeklinde hata mesajı ile karşılaştım. Bein Connect uygulamasını indirip kullandığımda başta açıldı, sorunsuz çalıştı, ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde bu kez hiçbir içerik açılmamaya başladı.

Cihazın genel olarak çalışmadığı gibi bir iddiam hiç olmadı, projeksiyon açılıyor fakat temel amacı olan dijital platformlardan film ve dizi izleme işlevini yerine getirmiyor. Ben sadece Youtube.com izlemek için bir cihaza 7.500 TL vermedim, vermek de istemiyorum. Ürünü 4.10.2026 sabahı saat 10.30 civarında, yani satın aldıktan sonraki ilk gün sabahında aynı mağazaya geri götürüp iadesini talep ettim. 12.10.2026 tarihinde cihaz bana geri teslim edildi ve “kontroller yapıldı, cihaz sorunsuz çalışıyor” şeklinde bir açıklama yazılmıştı. Ancak bu akşam cihazı yeniden kullandığımda yine aynı hatalarla ve platformlara girememe sorunlarıyla karşılaştım.

Kısacası ürün, reklamı ve kullanım amacı doğrultusunda dijital platform uygulamalarını stabil olarak çalıştırmadığı için benim açımdan ayıplı üründür. Ürünün tamirini ya da tekrar servise gönderilmesini istemiyorum, projeksiyon cihazının iadesini ve ödediğim 7.500 TL ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satışı nedeniyle yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.