to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Kasiyer Davranışı Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
10 Ekim 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Mersin Sayapark AVM’deki D&R firmasının şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazaya kitap almak için girmiştim ve kasada görevli personele bir ürünün fiyatını sordum. Ancak kasiyer, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla davrandı, soruma karşı hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve benimle ilgilenmedi.
Bu tavır karşısında kendimi değersiz ve müşteriye önem verilmiyormuş gibi hissettim; bu yüzden kasaya getirdiğim, toplamda en az 10.000 TL tutarındaki ürünleri almadan mağazadan çıktım. Bir daha D&R firmasının bu şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. O anki durumu net olarak görebilmek için 10 Ekim 2026 saat 17.55 civarındaki kamera kayıtlarına bakarsanız ne demek istediğimi anlayacağınızı düşünüyorum.
D&R firmasının müşteriye bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranan personellerle çalışmamasını, özellikle bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Nezaketi ve samimiyeti için Havva Hanım'a teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
