to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Temassız Ödeme Çekildiği Söylenirken Gerçekte Alındı Ve İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.50 civarında İstanbul Eyüp Vialand AVM’de bulunan D&R mağazasında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, temasızda sorun olduğunu, kartı “çekmediğini” söyleyerek isterseniz diğer kartlarınızdan da deneyelim şeklinde ifade kullandı ve sanki işlem gerçekleşmemiş gibi davrandı.
Bunun üzerine ben de gerçekten ödeme alınmadığını düşündüm. Ancak daha sonra Halkbank’ı arayıp işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde, 04.08.2026 tarihinde saat 16.50’de 1.181,40 TL tutarında temassız ödemenin başarıyla çekildiğini gördüm. Yani kasada “çekmiyor” denmesine rağmen, kartımdan temassız olarak ödeme alınmış ve bu durum bana söylenmemiştir. Bu nedenle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Vialand AVM D&R mağazasında karttan temassız ödeme alınmasına rağmen, müşteriye çekilmediği söylenerek insanları yanıltan bu uygulamanın incelenmesini, kasadaki işlemlerin kamera ve pos kayıtlarıyla birlikte denetlenmesini ve kartımdan çekilen 1.181,40 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Saat öğlen iki bugün uçuncu kez aramama rağmen hala mantıklı bir cevap ve muhatap olunacak birini bulamadım
