to read complaints and reviews, or file yours.D&R'de Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı BonusFlaş'tan İade Gecikiyor
D&R internet sitesi üzerinden kulaklık siparişi vermek için 09.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında BonusFlaş uygulaması ile 2.099 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen D&R sisteminde herhangi bir sipariş oluşmadı ve bu nedenle sipariş numaram da bulunmuyor. Sadece kredi kartı referans numarası olarak 622107935529 bilgisine sahibim.
Yaşadığım sorun üzerine BonusFlaş uygulamasının müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2–3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve konuyla ilgili olarak ne D&R tarafından ne de BonusFlaş tarafından bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödemenin alınıp siparişin oluşmaması hem de belirtilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 2.099 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
