Online Alışverişte D&R Puanları Kullanılamıyor
D&R üyesi olarak telefon numaramla kayıtlı hesabımda biriken D&R puanlarımı... kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır internet üzerinden online
D&R üyesi olarak telefon numaramla kayıtlı hesabımda biriken D&R puanlarımı... kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır internet üzerinden online
12 Ocak 2026 tarihinde D&R online sitesinden satın aldığım, sipariş numarası w172912293 olan Lenco ls100 wd Hoparlörlü B...luetoothlu Ahşap Pikap, daha kullanımın 3. Gününde Bluetooth fonksiyonunu tamamen kaybetmiştir. Ürün ilk haftasında arızalanmış olup, bunun kullanıcı hatası olması teknik olarak mü

13.01.2026 tarihinde d & r web sitesi üzerinden 1.849,00 TL ödeyerek bir klavye satın aldım. Ürün açıklamasında klavyeni...n Türkçe klavye düzenine sahip olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtığımda, klavyenin orijinalinin İngilizce olduğunu, Türkçe karakterlerin i
D&R online mağazasından almış olduğum W126773831 sipariş numaralı Lenco marka pikap, iade süresi dolmadan iade talebinde... bulundum. Talebim kabul edildi, ürünü geri gönderdim. Ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ürün kutusundaki bantlar orijinal fabrika bantlarıyla aynı durumda. D&


D&R’ın online mağazasından Nedis Turn200BN model bir pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargomu açtığımda pikabın... gövdesinin hasarlı olduğunu, oynatma bölümünün gövdeye tam oturmadığını ve sallandığını gördüm. Bunun üzerine aynı anda iade talebi oluşturarak ürünü, iade notunda durumu da açıkl
Dr.’nin online mağazasından w175649645 numaralı siparişimle içinde kar küre...si ve kar tanesi bulunan bir kitap seti satın aldım. Ancak paketi açtığımda

24 Ocak 2025 tarihinde D&R Mall of İstanbul mağazasından “Haritacılar” (Tam Zam Merchant) ve “Dijital Kale” (Dan Brown) ...kitaplarını, “2. Kitap %50” kampanyası kapsamında toplam 660 TL ödeyerek satın aldım. Aynı kitapların D&R internet sitesinde sepette 587,25 TL’ye satıldığını gördüm ve arada 72,75
D&R online mağazadan 25 Aralık’ta w158899220 numaralı siparişim ile 2 adet Bood ck-21 çocuk kamerası (mavi) satın aldım.... Yanlış ürün aldığımı fark edince, kutulardan sadece birinin jelatinini açtım, diğer kutu ise hiç açılmadan duruyordu. 26 Aralık’ta ürünleri Zonguldak Ereğli’den Yurtiçi Kargo ile
Dnr online üzerinden 800 TL ödeyerek Apple şarj kablosu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk kez kutusu...ndan çıkardığımda kablonun temassızlık yaparak düzgün şarj etmediğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Dnr ile iletişime geçip ürünün ayıplı olduğunu, iade ya da değişim talep
D&R online üzerinden 30.12.2025 tarihinde sipariş numarası w137718492 ile Logitech g29 direksiyon seti satın aldım. Ürün... tarafıma teslim edildiğinde pedalların aşırı sert olduğunu fark ettik ve oğlum bu nedenle ürünü kullanmak istemedi. Aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü
29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşm...ayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi
"Süreç çok uzadı ama neticeye ulaştı siparişim iptal edildi ücret iadem kısa sürede tarafıma iade edildi dr.com.tr teşekkür ediyorum"
"Sorunum şikayet var sayesinde ve şikayetim neticesinde çözüldü. Kurum içinde şikayetimi çözüme ulaştırmayan Dr. Şikayet var a şikayette bulununca ertesi gün sorunumu çözdü."
D&R online mağazadan aldığım Stanley termos ve kupa ürünlerini iade ettim; ancak 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana iademin ...ne şekilde ve ne zaman geri ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişlerime ait 0060537803 ve 0060537804 numaralı kayıtlar üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.
"Teşekkür ederim."
4 Ocak 2026 tarihinde D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. w...eb sitesi üzerinden iki kez üst üste 1.113,79 TL tutarında sipariş oluşturm
"Teşekkürler"
Merhaba 13ocak 2026 tarihinde Eskişehir Espark D&R dan Lenco ls410 model plak almak için gittiğimde reyon görevlisi baya...n fiyatını 15.999 TL olduğunu söyledi. Kasaya geldiğimizde fiyatını 22.000 TL olarak söylediler. Israrla fiyatının 15.999 TL olduğunu söylememize rağmen fiyatın 22.000 TL olduğunu
11 Ocak tarihinde D&R online mağazadan Star Tavla markasına ait bir tavla siparişi verdim, ürün 13 Ocak tarihinde elime ...ulaştı. Kargo paketlemesi gayet özenli olmasına rağmen, tavla kutusunu açtığımda ürünün ciddi anlamda kusurlu olduğunu gördüm. Tavlanın bağlantı yerleri ayrı durumdaydı, birleşik d


D&R’ın online sitesi üzerinden bugün saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi vermeye çalışıyoru...m ancak sistem sürekli “sipariş hatası” veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine, dalga geçer bir üslu
Online D&R'dan Fujifilm mini fotoğraf kağıdı almıştım, yanlış ürün gönderdiler. İade için kargoya verdim; 5 kez ara ara ...aradım, her birinde bana 10 iş günü içinde yatacak dediler. Para fakat 1 ay geçti, henüz para iadem hesabıma geçmedi. Buraya yazmamın sebebi ise, az önce 5 dakikalık aramada bekled
20.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Çerkezköy/Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere 10 adet ajanda siparişi ve...rdim. Bu sipariş kapsamında tarafıma sadece 7 adet ajanda teslim edildi, kalan 3 adet ajanda hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini


Yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan D&R mağazasından Şanlı Masallar adlı kitabı 345 TL ödey...erek satın aldım. Ödemeye dair elimde kredi kartı hesap özetim bulunuyor. Satın almadan kısa bir süre sonra aynı kitabın D&R’ın online mağazasında 280 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrı
D&R Online üzerinden satın aldığım Crown Well C1331 model pikabı iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 12 Aralık’ta Yu...rtiçi Kargo ile Ankara’dan gönderilerek firmanın eline ulaştı. İademin bir an önce sonuçlanmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine
"Ücret iadesi gerçekleştirildi; teşekkür ederim"
1 Ocak günü saat 19:40 civarında Sivas İvapark AVM D&R şubesinde, Lego Creator Retro Paten 3‑in‑1 31148 model ürününü sa...tın almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün üzerinde, biri beyaz 1.499,00 TL, diğeri sarı 1.124,25 TL olmak üzere iki farklı etiket bulunuyordu. Kasada benden beyaz etikette


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100