to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Kitap Üzerinden Fazla Ödeme, Fiyat Farkı İadesi Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan D&R mağazasından Şanlı Masallar adlı kitabı 345 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeye dair elimde kredi kartı hesap özetim bulunuyor.
Satın almadan kısa bir süre sonra aynı kitabın D&R’ın online mağazasında 280 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrıca farklı internet sitelerinde de aynı kitabın daha düşük fiyatlarla satıldığını fark ettim. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım.
Mağazadan kısa süre önce, çok daha yüksek bir fiyata aldığım bu ürün için, D&R’ın fiyat farkını iade etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağaza ve online fiyat politikasına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde müşteri lehine çözüm sunulmuyor. Otomatik cevaplarla çözüm sunulmuş gibi göstertiyor. Online ile mağaza fiyatı farklı olabilir diye dönüş alıyorsunuz. Öyleyse bu ibare online sitedeki ürünlerde fiyatlar geçerlidir diye belirtilmeli
