to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte D&R Puanları Kullanılamıyor
D&R üyesi olarak telefon numaramla kayıtlı hesabımda biriken D&R puanlarımı kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır internet üzerinden online alışveriş yaparken ödeme aşamasında puan kullanımıyla ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçtiğimde sadece bankaya ait puanlar görünüyor, D&R puanlarımı kullanabileceğim herhangi bir alan yer almıyor.
Hem uzun süredir bu sorunla karşılaşıyor olmam hem de daha önce de benzer şikayetlerin yapıldığını görmeme rağmen hâlâ çözülmemiş olması beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Madem bu puanları online alışverişte kullanamayacaksak, müşterilere bu şekilde puan verilip beklenti oluşturulmasını doğru bulmuyorum.
D&R puanlarımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli teknik düzenlemenin yapılarak ödeme sayfasında D&R puan seçeneğinin açık ve erişilebilir biçimde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
