D&R online

D&R’ın online alışverişlerinde kitaplar için sadece hasarlı ürün iadesine izin verip, koşulsuz iade hakkı tanımamasından şikayetçiyim. Yaklaşık üç gün önce verdiğim bir online kitap siparişim sonrasında, sitede iadenin yalnızca hasarlı ürünlerde mümkün olduğuna dair bilgilendirmeyi görünce oldukça h...

D&R’ın online mağazasından 25 Kasım’da verdiğim w175575798 numaralı siparişimle bir ps5 Slim satın aldım. Ürün elime siparişten üç gün sonra ulaştı ve cihazı ilk açtığım andan itibaren normal olmayan, motor arızası hissi veren bir ses geldiğini fark ettim. Bu durumu iletmem üzerine cihaz teknik ser...

D&R’ın online mağazasından 2018 yılında w168380418 numaralı siparişimle Suzan Defter adlı kitabı satın aldım. Ancak kitabı okumaya başladığımda sayfa sıralarının hatalı basıldığını, yani kitabın içerisinde sayfaların doğru sırada olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine D&R ile iletişime geçtiğimde,...

D&R’ın online mağazasından 29.11.2025 tarihinde 'Aleme Bir Yar İçin Ah Etmeye Geldik - Gönül Sadası'ndan Akisler 3' ve 'Dünyaya Geldim Gitmeye - Gönül Sadası'ndan Akisler 1' isimli iki kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram W174708284’tür. Siparişi verdiğimde ürünler stokta görünüyordu ve ödeme alınd...

D&R kartımın kayıtlı olduğu telefon numarasını değiştirdiğim için kartıma online olarak erişemiyorum. Kartımı fiziksel mağazalarda kullanabiliyorum ancak internet sitesinde işlem yapmak istediğimde sistem eski numarama onay kodu göndermek istiyor. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu onay kodun...

D&R online mağazasından 28.11.2025 tarihinde Rampage Zenith Pro 4K mouse siparişi verdim, 02.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, tarafıma Rampage Zenith Pro 4K yerine Rampage Zenith Pro 1K modelinin gönderildiğini gördüm ve aynı gün, yanlış ürün olduğu için ürünü kargoya geri v...

13 Kasım günü, tanımadığım bir çocuğu sevindirmek amacıyla D&R online üzerinden “Küçük Kaşifin Boyama Kitabı Seti - 12 Kitap Takım” ve bir kalem seti içeren, w175041071 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş, Edremit/Balıkesir’deki bir çocuğa sürpriz hediye olarak gönderildi. Ancak bir hafta sonra, 21...

D&R’ın online sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune Buds2 TWS NC siyah kulaklığı iade etmek üzere 29.11.2025 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecine ait ıad1212468850 numaralı kaydım bulunuyor. Ürün de, para da şu an D&R tarafında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmes...

Yaklaşık 1 ay önce D&R online mağazadan Sennheiser marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştı. İade talep ettiğimde, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iade almayı reddedip ürünü teknik servise göndermemi istediler. Oysa bozuk gelen ürün ayıplı ürün kapsamındadır ve iadesinin a...

D&R online mağazadan w164252417 numaralı siparişimle “Yeni Mod Terapisi” kitabını satın aldım. 2 Aralık’ta kargo elime ulaştığında kitabın bazı sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişim için “kolay iade” butonunun bulunduğu söylendi a...

D&R’ın online sitesinden w198716541 sipariş numaralı kulak üstü Sennheiser kulaklığı 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştı, sesi beklentimi karşılamadığı için ertesi gün, yani 25 Kasım’da iade olarak kargoya verdim. Ambalajını son derece dikkatli bir şekilde açt...

27 Eylül tarihinde Dnr Online internet sitesi üzerinden siyah renk, normal sürüm bir Dualsense kol satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde ufak bir darbe ve boya atması vardı, l2 tuşu sağa sola kayıyor ve stabil durmuyor, ayrıca l1 tuşunda da hasar bulunuyordu. Bu nedenle ürünü kusurlu ve hasar...

D&R’ın online mağazasından 04.10.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda saatin şarjının çok kısa sürede bittiğini fark ettik. Normal kullanımda bile saat 3–4 saat içinde tamamen şarj tüketiyor ve bu nedenle çocuk için güvenl...

4 Kasım günü saat 13.05'te D&R internet sitesi üzerinden vermeye çalıştığım bir online sipariş sırasında, sipariş hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 1.661,40 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 2–10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 10 iş gü...

10/11/2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından “Scott Pilgrim Seti - 4 Kitap Takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: w192450340. Ödemeyi kredi kartı ile 896,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtildi. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “si...

9-10 ay önce D&R’ın online uygulamasından Volkano Moana lisanslı bir kulaküstü kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışmamaya başladı. Kutudan çıkan garanti belgesinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve üretici firma olarak Ece Elektronik gösteriliyor. Ben...

D&R’dan toplam 6 adet, her biri 2.000 TL değerinde hediye çeki aldım ve online mağazada yalnızca orada bulunan 13.900 TL tutarındaki bir ürünü almak istedim. Ancak hediye çeklerimi birleştirerek kullanamadığım için ürünü satın alamadım. Ayrıca, ürün mağazalarda da bulunmadığı için başka bir çözüm de...

17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım ps5 dualsense oyun kolu ürününü, yanlış renk siparişi verdiğimi fark ettiğim için daha kargoya verilmeden online görüşme üzerinden iptal etmek istedim. Ancak görüşme sonrası iptal işlemi gerçekleşmedi ve ürün 18.10.2025 tarihinde taraf...

07.11.2025 tarihinde D&R’ın online sitesinden Başel Magnetic Tiles Light Version 140 Parça ch1174 adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında 140 parça tamamının manyetik olduğu belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe sadece 44 parça manyetik, kalan parçalar ise plastik ve kağıttan oluşuyor. Ürün tü...