to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr.’nin online mağazasından w175649645 numaralı siparişimle içinde kar küresi ve kar tanesi bulunan bir kitap seti satın aldım. Ancak paketi açtığımda setin içinden çıkması gereken kar küresi yerine, iki adet kar tanesi kitabı gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulundum ve doğru ürünle değişim yapılmasını istedim. Buna rağmen değişim yerine sadece iade ve ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği, bu süreçte de yeniden kargo ücreti ödeyebileceğim söylendi. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen benden tekrar kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin, tarafımdan ekstra kargo ücreti talep edilmeden doğru setle değiştirilmesini ve sürecin mağduriyetim giderilecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...
15 Aralık 2025 tarihinde D&R Online üzerinden w126819344 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Siparişim teslimat için dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde bana teslim edilmedi. Ertesi gün kargo firması DHL ile görüştüğümde, D&R’dan bir e‑posta aldıklarını, ürünlerin alıcıya teslim edilmeden ia...
W174519884 sipariş numaralı alışverişimde aldığım kitap yerine aynı isimli fakat farklı editörlü başka bir ürün yollandı. Fakat bu süreçte aldığım ürünün fiyatı arttı ve ayrıca o kitabı almak için kargo ücreti ödemiştim. Tarafıma dönüş olarak ise değişim işlemi yapılamayacağı istersem iade yapabilec...
14 Ekim 2025 tarihinde Dr. üzerinden verdiğim w191199287 numaralı online siparişim yanlışlıkla İzmir’deki bir adrese gönderildi. O adreste kimse bulunmadığı için ürün kargoda beklemekte ve ben İstanbul’da teslim almak istiyorum. Defalarca Dr. müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde tale...
Başlık: Sipariş Verdiğim Ürün Adres Hatası Nedeniyle Tarafıma Teslim Edilmedi Şikayet Metni: Dr.com.tr üzerinden 27 Aralık tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi açık ve net bir şekilde girdim. Ancak kargo firması, adresimin “kargo şubesi” olarak belirtildiğini ve ürün...
Yorumlar