to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R online mağazadan 25 Aralık’ta w158899220 numaralı siparişim ile 2 adet Bood ck-21 çocuk kamerası (mavi) satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, kutulardan sadece birinin jelatinini açtım, diğer kutu ise hiç açılmadan duruyordu. 26 Aralık’ta ürünleri Zonguldak Ereğli’den Yurtiçi Kargo ile ıad1608006802 iade kodu üzerinden geri gönderdim.
Yaklaşık 2 hafta sonra ürünler hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine farklı günlerde toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde, paketlerden birinin açıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği söylendi. Ancak diğer ürünün kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, onun için de sistemden iade kodu oluşturamadım ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu sürecin özellikle uzatıldığını ve iademin bu şekilde engellendiğini düşünüyorum. Açılmış olan ürünle birlikte, özellikle kutusu hiç açılmamış olan ürün için de iademin kabul edilmesini ve her iki ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 gecesi D&R’dan w135748629 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim ve 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem, sipariş onaylanmadığı için iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Mesai saati başlar b...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...
D&R internet sitesi üzerinden termos alacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak ürün elime geçtiğinde termos yerine sadece termos kılıfı gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açıp yanlış olduğunu görür görmez iade sürecini başlatmak istedim. 31 Aralık’ta teslim edilen ürü...
D&R internet sitesi üzerinden Weewell VMV865 kodlu bebek izleme kamerası satın aldım. Ürünü açtığımda kutuda kullanım kılavuzu bulunmuyordu, kamera jelatinsizdi ve adaptörler ile kablolar da jelatinsiz geldi. Ürünü iade etmek istediğimi belirterek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü...
Yorumlar