to read complaints and reviews, or file yours.D&R Online İade Süreci Uzun Sürüyor Ve Kart İadesi Bekliyor
D&R Online üzerinden satın aldığım Crown Well C1331 model pikabı iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 12 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan gönderilerek firmanın eline ulaştı. İademin bir an önce sonuçlanmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve konunun aciliyetinin iletileceği söylendi, ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim hakkında net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Uzun süredir sonuçlanmayan bu iade sürecimin, W142149619 numaralı siparişim için derhal incelenerek tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
