Yanlış Ürün Ve Geciken İade: D&R Müşteri Hizmetine Güven Koptu

Ekrem

10 Ocak 14:21285

Online D&R'dan Fujifilm mini fotoğraf kağıdı almıştım, yanlış ürün gönderdiler. İade için kargoya verdim; 5 kez ara ara aradım, her birinde bana 10 iş günü içinde yatacak dediler. Para fakat 1 ay geçti, henüz para iadem hesabıma geçmedi. Buraya yazmamın sebebi ise, az önce 5 dakikalık aramada bekledim, açan olmadı telefonu...

D&R

11 Ocak 08:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

11 Ocak 13:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Yeşim

D&R

7 Ocak 2025 21:43522

D&R'ın internet sitesinden 1 adet oyuncak siparişi verdim. Ürün tarafıma te...slim edildi. Ancak gelen ürün yanlış olduğu için 23 Aralık'ta kargoya tesli...

D&R Para İadesi Yaptım Diyor Ama Yapmıyor

Ayşegül

D&R

12 Eylül 2023 20:41246

D&R dan ürün satın aldım. 3 gün sonra kargolanmayınca yasal hakkım olan iptal hakkımı kullandım. D&R dan mesaj ve mail a...ldım. Mesajda para iademin bankaya gerçekleştirildiğini, 3-5 iş günü içinde bankamdan hesabıma geçeceğini yazıyordu. 7. İş günde para yatmayınca bankamı aradım ve paranın hiç geri ...

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Meryem

D&R

17 Ocak 2025 12:161.132

D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. ...Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi...

D&R In Sürekli Farklı Şeyler Söyleyerek Oyalaması

Ayşe

D&R

7 Mayıs 2024 15:29687

D&R dan yaklaşık 20 gün önce bir telefon siparişi vermiştim. Kargo firması (kargomsende) siparişi kaybedip 2 haftalık bi...r araştırma sürecine girmişti. Bunu D&R a bildirdiğimde bana ücret iadesi isteyebileceğimi ya da yeni ürün gönderebileceklerini söyleyen bir mail attılar. Ben yeni ürün istediğimi ...

Yanlış Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Erman

D&R

26 Aralık 2024 00:07303

D&R'ın resmi internet sitesi üzerinden 2 ay önce bir ürün sipariş ettim ve ürünü yanlış gönderdiler. Ertesi gün ürünü ka...rgo firması aracılığıyla iade ettim ürünü 9 Kasım tarihinde teslim almalarına rağmen hala ücret iadesini yapmadılar. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme rağmen hep aynı cevabı...