D&R kitap iade

D&R internet sitesi üzerinden bir kitap seti satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı, kutuyu açıp jelatinli paketi açarak ...içeriğine baktığımda aldığım setin yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş numaram W124933674’tür. Hemen aynı gün D&R müşteri hizmetlerine yazarak durumu aktardım, bu seti yanlış aldı...

D&R Online mağazadan 26.07.2026 tarihinde Garanti Bonus kartımla 1.653 TL tutarında kitap seti siparişi verdim. Bankadan... ödeme alındı, ekstreme de yansıdı ancak D&R Sisteminde herhangi bir sipariş oluşmadı. Bu durum üzerine D&R Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede temsilci, sistemde s...

D&R üzerinden verdiğim w186009050 numaralı siparişte yer alan “Fora Terapi” isimli kitabım tarafıma halen teslim edilmed...i. Siparişimdeki diğer ürünleri 6 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak bu kitap kargoda yoktu, buna rağmen sistemde siparişimin tamamı “teslim edildi” görünüyor. Yaşadığım eksik ür...

17.07.2026 tarihinde D&R Denizli Forum Çamlık şubesinden inca iws-601m cute pattern colorful round button Combo set mor ...klavye ürününü rafında 1799 TL’den 1099 TL’ye düşürülmüş etiket fiyatıyla seçtim. Kasaya gittiğimde kasada farklı bir fiyat çıkarıldı. Personeller renk farkı ve kod farkı olduğunu ...

28 Haziran’da D&R üzerinden wm41660712 numaralı siparişimle mağazada bulamadığımız bir kitabı sipariş üzerinden temin ed...eceklerini söylemeleri üzerine ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kitabın olmadığı bilgisi verildi ve ne ürün teslim edildi ne de para iadem yapıldı. 1 Temmuz’da Ankara Nat...

D&R’ın online sitesi üzerinden 3 Temmuz’da verdiğim w173333240 numaralı siparişimde kitap satın aldım. Kargo takip ekran...ında siparişimin 6 Temmuz tarihinde “apartman görevlisine teslim edildiği” yazıyor; ancak oturduğum binada herhangi bir apartman görevlisi bulunmuyor ve eve geldiğimde ortada hiçbi...

D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş’nin online mağazasından yaptığım alışverişte teslim aldığım ürünleri herhangi bi...r sorun olmadığı halde 19 Haziran’da iade için kargoya verdim ve ürünlerin 22 Haziran’da teslim alındığı bilgisini gördüm. İade süreci için bana yasal sürenin 10 iş günü olduğu söy...

17 Haziran tarihinde D&R Samsun İlkadım Bulvar AVM mağazasından Ziraat banka kartımla 1028 TL tutarında yaptığım kitap a...lışverişini iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerine iki kez mail attım. İlk mailime dönüş ya...

27.06.2026 tarihinde D&R Erasta mağazasından çocuk kitapları satın aldım. Mağazada “kitaplarda 2.’ye %40 indirim” kampan...yası bulunuyordu. Toplam 4 kitap aldım, ancak kasada bu kampanya 4. Kitaba uygulanmadı, sadece 3 kitapta indirim yapıldı. Durumu kasadaki personele sorduğumda, “Haklısınız, aslınd...

D&R Eskişehir Espark mağazasına giderek Off Campus kitap seti siparişi verd...im, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartımla ve wm 74929126 sipariş ko...

D&R’ın online sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde “tatlı tesadüfler” ve “tut ki seni seviyorum” isimli kitapları sipar...iş ettim. 16 Haziran’da kargom geldi; ancak siparişimdeki kitaplar yerine “quicksilver” isimli bambaşka bir kitap gönderildi. Siparişimle ilgili olarak D&R müşteri hizmetleriyle g...

13 Haziran Cumartesi günü Dr. Online üzerinden w15505335501 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim evim ve teslimat ...günü evde olmama rağmen, çalıştığınız kargo firmasının görevlisi beni saat 09:05’te özel numaradan aramış. Numara gizli olduğu için o anda açmadım, sadece 2 dakika sonra geri aradı...

D&R uygulaması üzerinden verdiğim w164411240 ve w153748920 numaralı iki ayrı siparişimde de banka sınavlarına hazırlık k...itabı tarafıma eksik içerikli olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim kitapta bulunması gereken bankacılık ve genel kültür konu anlatımları ile soru içerikleri, gönderilen ürünlerde...

17 Mayıs Pazar günü Kayseri Park AVM’deki D&R mağazasından, Adora Yağmur’un “Acıların Hükümdarı” isimli kitabını yaklaşı...k 400 TL ödeyerek satın aldım. Kitabı aldıktan iki gün sonra okumaya başladığımda, kitabın içinde iki sayfanın tamamen yırtık olduğunu fark ettim. Aynı akşam faturamla birlikte Ka...

25.04.2026 Cumartesi günü saat 14.19’da Trabzon Meydan dnr mağazasından, çocuk reyonundan oğlumun kumbarasındaki parasıy...la kendi seçtiği, Yapı Kredi Yayınları’na ait “Her Güne 1 Masal” isimli kitabı 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce aynı yayınevinden defalarca kitap aldığım ve çocuk rafından ...

27 Nisan’da D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w126236411 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma yanl...ış kitap gönderildi. Siparişimde “Üstün Dökmen – Direksiyon” kitabı bulunmasına rağmen, paketten “Amin Maalouf – Empedokles’in Dostları” kitabı çıktı. Yaşadığım bu yanlış ürün gön...

21.04.2026 tarihinde Dr.com.tr üzerinden kitap alışverişi yaptım ve siparişim Hızlı Jet Kargo ile gönderildi. 23 Nisan 2...026 tarihinde saat yaklaşık 12:50’de Hızlı Jet Kargo dağıtıcısı tarafından yalnızca 2 saniye kadar süren bir arama yapıldı, evde olmama rağmen zile dahi basılmadı. Aramayı fark ede...

10 Nisan’da D&R internet sitesinden w161458561 numaralı siparişimle toplam ...792 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan havale yol...

13.04.2026 tarihinde D&R’den kitap siparişi verdim, sipariş numaram 175064514. 16.04.2026 tarihinde kargom Hepsijet ile ...dağıtıma çıktı. Gün içinde teslimat tercihini değiştirmek istediğimde sistemde kayıtlı olan telefon numaramın eski hattım olduğunu fark ettim, oysa siparişi verirken adres ve telef...

D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep et...tim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu...