to read complaints and reviews, or file yours.
11.02.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Samsun Piazza AVM D&R mağazasından bir kulaklık ve plak alışverişi yaptım. Öde...meyi Yapı Kredi World kredi kartımla yapmak istediğimi ve özellikle kasada görevli, ismi g*** d*** olan personele mutlaka taksit yapılmasını söylediğim halde, işlem herhangi bir ta
21 Ocak’ta Manavgat Novamall D&R mağazasında Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 437 TL tutarında puan kullanarak alışv...eriş yapmak istedim. Kasada puanlarım pos cihazı üzerinden kullanıldı; ancak mağaza çalışanları, puan kullanım işleminin pos cihazından kasaya aktarılamadığını, bu nedenle işleme d
26.01.2026 ve 29.01.2026 tarihlerinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden kulaklık için online sipariş verdim. Ürünün... bedeli kredi kartımdan çekilmesine rağmen, D&R hesabımda ya da sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Elimde bu işleme ait referans numarası da mevcut ve ödeme bankam tar
D&R mağazasından kredi kartımla satın aldığım kulaklığım, garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim. Ürün ay...ıplı bulunduğu için tarafıma bir üst model gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni ürün de (2. yılı dolmadan) "şarj olmama" sorunuyla tekrar arızalandı. Yetkili servis tarafından ince
1 Şubat tarihinde www.dr.com.tr internet sitesi üzerinden w182553924 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 2....499 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişim yine 1 Şubat tarihinde iptal edildi; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödeme banka kartımdan
30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun doğum günü hediyesi olarak İzmit Symbol AVM’deki D&R mağazasından “ikinciye %50 indirim” ...kampanyasından 2 adet Saftirik kitabı satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye özellikle, “Eğer bu kitaplardan biri oğlumda varsa daha sonra değiştirebilir miyim? ” diye sordum.
Adapazarı Agora AVM’deki D&R mağazasından dün Volkano marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kulakl...ığın çalışmadığını fark ettim ve bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Mağazadaki görevliler, kulaklığı t
2 Şubat 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w170288826 numaralı siparişle toplam 1.010 TL tutarında, peşin ola...rak Visa kart ile ödeme yaparak kitap satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin makul
"Bugün iadenin gerçekleştiğine dair dönüş yapıldı. Sürecin bu kadar uzun ve zorlayıcı olması can sıkıcı ama ilgilendiğiniz için teşekkürler"
26.01.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Hello Kitty and Friends ...figür serilerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ancak sistemde siparişim hiç
Ankara Metromall AVM’deki D&R mağazasından bugün “Pivot Yıl” isimli kişisel gelişim kitabını satın aldım. Kitabı almadan... önce D&R’ın internet sitesinden fiyatına bakmıştım ve 239,60 TL olarak görünüyordu. Mağazada ise aynı kitap için 400,00 TL ödedim ve mağaza ile internet fiyatı arasında oldukça ci
D&R üyesi olarak telefon numaramla kayıtlı hesabımda biriken D&R puanlarımı... kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır internet üzerinden online
D&R’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı cihazla...rdan da denememe rağmen, sipariş oluşturma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “Sipariş oluşturma aşamasında hata alındı. Sepet sayfasına yö
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim"
D&R internet sitesi üzerinden 30.01.2026 gecesi saat 12.15–12.30 civarında ...“Rahatlatıcı Yaratıcı Boyama Kitabı” ve ek olarak bir adet normal boyama ki
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki D&R mağazasında bugün Mole Blöf oyunu satın alırken etiket fiyatı ile kasada geçen fiy...at arasında farkla karşılaştım. Ürünün rafındaki etikette fiyat 199 TL olarak görünmesine rağmen kasada 249 TL olarak geçirildi. Kasada durumu özellikle belirttim, kasiyer arkadaşı
15 Ocak 2026 tarihinde D&R’ın kendi web sitesi üzerinden Lego setlerinde yer alan indirim kampanyasından yararlanarak w1...16213719 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan "Lego Harry Potter Philosopher's Stone Collectors Edition 76466" adlı ürün, 10 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme y
16.01.2026 tarihinde D&R Mağazası Forum Aydın şubesinden Torima marka bir atari satın aldım. Ürünü alırken özellikle öze...lliklerini sordum, TV bağlantısı olmadığını ve içinde Süper Mario oyunu olduğunu söylediler. Ürünü kullanmaya başladığımda hem TV bağlantısının olduğunu hem de söylenen Süper Mario
"D&R online sitesi ürün alımı ve gönderimi gayet iyiydi hatta ürün iadesi konusunda da başarılı ama ürünü 15.01.2026 da iade aldıktan sonra paranın iade yapılması 28.01.2026 da oldu. Yani 13 gün sonra."
12.01.2026 tarihinde D&R üzerinden Lego 77256 ürünü için w145866582 numaral...ı siparişi verdim. Ürünün ilk paketinde parça eksik olduğu için ertesi gün
D&R’nin kendi internet sitesi üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde “Columbia Pike Lake” adlı bir mont satın aldım. Ürün 21 O...cak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü evde denediğimde bedeninin uygun olmadığını fark ettim. Mont hiçbir şekilde kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, zarar görmemiş ve
D&R internet sitesi üzerinden w122829098 numaralı siparişimle toplam 7.799,22 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 5 ...Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ancak aynı gün iade etmeye karar vererek ürünü kargoya verdim. Kargom 7 Ocak’ta D&R’a teslim edilmesine rağmen, o günden bu yana iade sürecim tamaml
04.12.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w180013673 numaralı siparişimle birlikte toplam 800,22 TL tutarında kitap ...alışverişi yaptım ve ödemeyi Tosla sanal kartımla gerçekleştirdim. 10.12.2025 tarihinde iade talebim D&R tarafından kabul edildi ve aynı gün, iadeyi kabul ettiklerine ve tutarın ba
31.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden verdiğim w117936453 numaralı kitap siparişimde, kredi kartımdan 1.325... TL tutarında ödeme aynı tutarda olmak üzere iki kez çekildi. Bu fazla çekime rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 10 gün içinde müşteri hizmetlerini
18.01.2026 tarihinde Zafer Plaza D&R mağazasından, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle S-link marka bir kulaklık satın a...ldım. Defalarca iPhone 13 telefonumla uyumlu olup olmadığını sormama rağmen, çalışan kulaklığın uyumlu olduğunu ve hatta kendisinin de bu kulaklığı kullandığını söyledi. Bu bilgiye
"Teşekkür ederim"
17.01.2026 tarihinde D&R Forum Diyarbakır mağazasından toplam 1.880 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 1.000 TL’lik... kısmını Garanti Bonus kartımla, kalan 880 TL’lik kısmı ise VakıfBank kartımla yapmak istedim. VakıfBank kartımdan 604 TL puan kullanımı yapılmasına rağmen, mağaza görevlisi puan k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100