to read complaints and reviews, or file yours.2025 yazında İstanbul Bahçelievler Yayla’daki D Diamond şubenizden baget bir kolye satın aldım. Satın alırken özellikle ...geri satmak istediğimde ne kadar kesinti olacağını sordum, bana yüzde otuz civarı bir kesinti olabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Geçtiğimiz günlerde ko
Bursa Kapalı Çarşı Diamond mağazasından yaklaşık 1 yıl önce su yolu kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım günden beri sürek...li dönme sorunu yaşıyorum, bu yüzden ürünü neredeyse hiç takamadım. Bu problem nedeniyle kolye 3 kez tamire gitti ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Mağaza ile görüştüğümd
"Problemim giderildi teşekkür ederiz"
D Diamond Ankamall mağazasından aldığım yarım tur pırlanta yüzükte, taş düş...mesi sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken ömür boyu taş düşme garantisi veri
Yaklaşık 1,5 yıl önce Di Diamond Ankamall mağazasından garantili olarak aldığım yüzüğün taşı yaklaşık 20 gün önce düştü.... Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için mağazaya başvurduğumda, benden 3.500 TL işçilik ücreti talep edildi. Satın alırken garanti kapsamında olduğu ve bu tür sorunların karşılana
D Diamond Trabzon Ortahisar şubesinden bugün Hera model tektaş yüzük satın aldım. Ürünü henüz mağazadan teslim almadan i...çime sinmediği için iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, yüzde 20 kesinti yapılacağı belirtildi. Ürünü alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade koşullar
11/10/2025 tarihinde İzmir Çiğli d Diamond mağazasına, 2 yıl önce aldığım baget pırlanta yüzüğümü satmak için gittim. Yü...züğün garanti sertifikası ve faturası dahil tüm belgeleri yanımdaydı; bu belgelerin saklanması gerektiği bana satış sırasında özellikle belirtilmişti. Yüzükte daha önce büyültme iş
"Mağaza çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine ilgi, alakaları için teşekkür ederim."
20.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki D-Diamond bayisine tektaş yüzüğ...ümü ölçü ayarı için teslim ettim. Normalde bu işlem sırasında geçici bir yü
"İlgi ve alakasından dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
16 Eylül 2025 tarihinde d Diamond Kocaeli 41 Burada şubesinden 42.489,99 TL tutarında bir yüzük satın aldım ve ödemeyi m...ail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünü online olarak aldığım için bir belge düzenlendi fakat ıslak imzalı bir sözleşme yapılmadı. 27 Eylül’de tarafıma gönderilen yüzüğün mode
20 gün önce Maltepe Piazza d Diamond mağazasından eşime hediye olarak alınan baget yüzükte, ürünü teslim aldığımızda bir... tırnağın eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük ve genel merkeze gönderileceği söylendi. Yaklaşık 15 gün sonra ürünün geldiği bilgisini aldık. Ertesi gün
D Diamond'dan yaklaşık 7 ay önce eşime bir yüzük aldım. Yüzüğe garanti verdiler; ilk altı ay içinde değişim ve temizlik ...yapılabileceğini söylediler. Ancak, dördüncü ayında yüzüğün iki taşı düştü ve mağazaya garanti belgesiyle geri götürdüm. İncelemeye gideceğini, 13 iş günü içinde bilgi vereceklerin
"A**** beyin ilgisi için teşekkür ederim. Sıkıntımızı çözdü bize yardımcı oldu."
D Diamond Ankara Ankamall mağazasından alışveriş sırasında satış sorumlusu A** Bey ve mağaza sahibi Ş***Bey tarafından b...ilgilendirildik. Daha önce almış olduğumuz kolyenin değişimi için gittiğimiz mağazada, ürünü satmak istersek yüzde 40 değer kaybı olacağını belirttiler. Değişim yaparsak, satın ald
İyaş Park’taki d Diamond Isparta Ünallar Kuyumculuk şubesinden Anneler Günü'nde bir yüzük satın aldık. Satın alma işlemi...nden kısa bir süre sonra, yüzüğün taşını tutan kısımda üretim hatası olduğunu ve bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde mağazaya ger
"Ürünün gönderilmesi beklentim"
"Çok hızlı bir şekilde cevap verdiler, yanlış algılamaya sebep olan ifadeyi online sitelerinde düzelteceklerini söylediler ve özür dilediler. Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyetini özen gösterdikleri için teşekkür ederim."
Ankara içinde başka bir D Diamond mağazasından alınan pırlanta tektaş yüzüğün değişimi için gitmiştim fakat bana Ankara ...Ankamall Alışveriş Merkezi D Diamond çalışanı sert bir tavırla Ankara içinde değişimin mümkün olmadığını, hangi mağazadan aldıysanız oradan değişim yapın demesi üzerine şikayet etm
"Teşekkürler marka sorunumu çözdü yanlış anlaşılma olmuş"
13 Şubat 2025 günü Maltepe Piazza Di Diamond mağazasından aldığım Trabzon hasırı bileziğin içinde ne bir marka ne de alt...ının ayarı yazıyor. TSE damgası yok. Kafamda şüphe oluştuğu için cayma hakkını kullanmak istediğimi söyledim, ancak hiçbir şekilde iade almayacaklarını söylediler. Sadece aynı gün
Trabzon Ortahisar mağazasına gittim. Bu kadar iyi müşteri kovan başka bir kurumsal mağaza görmedim. İlgilenmekten yoksun...lar. İstediğim ürünü bileğime takmaya tenezzül etmiyorlar. Fotoğrafını çekebilir miyim diyorum, yok. Ürün kodunu yazıp verebilir misiniz diyorum, o da yok. Daha önce Zen ve Blue Di
"Telefonla arayıp kibar bir şekilde önerilerimi dikkate alacaklarını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
