D Diamond müşteri hizmetleri

06.05.2026 tarihinde d Diamond’ın kendi online sitesinden 17780588590911 numaralı, 0,70 karat pırlanta yüzük satın aldım. Ürünün ilanda g renk sınıfı olduğu belirtilmesine rağmen elime ulaşan yüzüğün h renk sınıfında olduğunu fark ettim. Yani bana vaat edilen renk sınıfına uygun olmayan, daha düşük ...

D Diamond internet sitesinden pırlanta nazar kolye satın aldım ancak elime ulaşan ürün hatalı çıktı. Kolyenin nazar boncuğu kısmı erimiş, hasar görmüş ve dağılmış bir haldeydi. Bunun üzerine ürünü kargo ile kendilerine gönderdim, ürünü 26 Mart’ta teslim aldıklarına dair bilgilendirme geldi. Hem sit...

26 Ocak’ta D Diamond Çorlu bayisinden damla kesim baget pırlanta bir yüzük beğenip sipariş verdim. Mağazada ilk olarak taşın renginin F olacağı söylendi, sonrasında yüzüğün F/G renk olarak geldiği belirtildi, buna da sorun çıkarmadan “neyse” diyerek kabul ettim. Ölçü işlemlerinin ardından yüzük 18 Ş...

Ekim 2024’te d Diamond internet sitesinden 12.000 TL’ye aldığım yüzüğü hediye olarak verdim. Ürün hiç kullanılmadı ve sertifikası mevcut. Yüzüğün ölçüsü uymadığı için küçültme talebinde bulundum, ancak benden 4.000 TL ücret istendi. Ürünün yeni ve sertifikalı olmasına rağmen ücretsiz küçültme talebi...

D Diamond'dan yaklaşık 7 ay önce eşime bir yüzük aldım. Yüzüğe garanti verdiler; ilk altı ay içinde değişim ve temizlik yapılabileceğini söylediler. Ancak, dördüncü ayında yüzüğün iki taşı düştü ve mağazaya garanti belgesiyle geri götürdüm. İncelemeye gideceğini, 13 iş günü içinde bilgi vereceklerin...

D Diamond Hediye bir set aldım fakat hala üretim aşamasında 10 gündür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yarın kargo deniliyor fakat hareket yok. Maalesef ki büyük bir hayal kırıklığı bu tarz bir çalışma sistemleri olduğunu bilseydim asla sipariş vermezdim.

Trabzon Ortahisar mağazasına gittim. Bu kadar iyi müşteri kovan başka bir kurumsal mağaza görmedim. İlgilenmekten yoksunlar. İstediğim ürünü bileğime takmaya tenezzül etmiyorlar. Fotoğrafını çekebilir miyim diyorum, yok. Ürün kodunu yazıp verebilir misiniz diyorum, o da yok. Daha önce Zen ve Blue Di...

Diamond kolye aldım ve iade etmek istiyorum acil olarak müşteri hizmetlerini arıyorum açıp sizi yetkiliye bağlıyoruz deyip açan olmuyor. Böyle bir markanın bu kadar kötü hizmeti olamaz yani yetkili yok resmen bu konuya açıklık getirilmesini istiyorum umarım olur.