Teslimat Gecikmesi Nişan Gününde Mağduriyet

İzmir Optimum AVM Ddiamond mağazasından 8–10 Nisan tarihleri arasında evlilik teklifi için bir pırlanta baget yüzük aldım. 12 Nisan itibarıyla ölçü uyumsuzluğu nedeniyle yüzüğün sıfırdan, parmağıma uygun ölçüde üretilmesi için talepte bulunduk. Satış öncesinde ölçü ve teslimat konusunda yardımcı olabileceklerini, bir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtmişlerdi.

Mağaza ile görüştüğümde, ürünü 14 gün öncesinden almış olmam sayesinde nişan tarihime kadar yüzüğün yetiştirileceği, bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Buna güvenerek planlarımı yaptım. Ancak şu an bana yüzüğün nişan gününe yetiştirilemeyeceği söyleniyor. 24 Nisan Cuma akşamı ürünü teslim almak istediğimi, 25 Nisan’da uçak biletim olduğunu ve 26 Nisan’da nişanım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 13 gün geçmesine karşın ürünü öncesinde teslim alamayacağım ifade ediliyor.

Bu durum böyle önemli ve bir daha telafisi olmayan bir gün için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve beni ailemin, misafirlerimin karşısında mahcup duruma düşürüyor. Ddiamond’ın verdiği söze ve zamanlama taahhüdüne güvenerek alışveriş yapmama rağmen şu an yüzüğüm olmadan nişan gününe gitme riskiyle karşı karşıyayım.

Ürünün en geç 24 Nisan Cuma akşamına kadar tarafıma teslim edilecek şekilde sürecin acilen hızlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Ddiamond markasını bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.