to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı Teklifine Uymayan Mağaza Fiyatı Şişirdi
Geçtiğimiz hafta içinde Antalya Alanya Alanyum AVM içerisindeki Di Diamond mağazasına giderek beğendiğim bir ürün için fiyat aldım. Mağaza müdürü, bana yazılı olarak 140.750 TL tutarında bir fiyat verdi ve bu fiyat üzerinden ürünü almam konusunda onayım alındı.
Mağaza müdürü izinli olduğu için iki gün boyunca bizi oyaladılar ve bu süre içinde ürünü ayırtmak için herhangi bir kapora ya da ödeme talep edilmedi, bugün ödeme yapabileceğimi söylediler. Ancak daha sonra aynı ürün için fiyat önce 225.000 TL’ye çıkarıldı, mağaza müdürü en son 200.000 TL olabileceğini söyledi ve kendi hatası olduğunu da açıkça belirtti. Buna rağmen ilk verdiği yazılı fiyatı uygulamayı reddetti.
Elimde mağaza müdürü tarafından verilmiş, tarih ve teklif bilgileri bulunan yazılı fiyat teklifi ile üzerinde fiyatın yazılı olduğu kartvizit ve aynı konuyu konuştuğumuz WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Di Diamond’ın, müşteriyi mağazada yazılı olarak bilgilendirdiği ilk fiyat olan 140.750 TL üzerinden satış işlemini gerçekleştirmesini ve bu mağazadaki uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Adem Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri
Hiçbir yaptırımı olmayan boş bir telefon görüşmesiydi. Bu firma ile alışveriş yapacak olanlar çok dikkatli olmalı kurumsallıktan uzak ve kötü niyetli bir firma.
