Teslimat Gecikmesi Ve Pırlanta Sorunu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

1 Eylül’de evlilik teklifi için Viaport İstanbul d Diamond mağazasından bir yüzük aldık. Yüzüğün kendi bedenimiz mağazada olmadığı için bize geçici olarak teşhirdeki yüzük verildi ve asıl istediğimiz yüzüğü beklemeye başladık. Yaklaşık 12 gün boyunca defalarca şubeyi aradık, her seferinde “yarın gelecek” denmesine rağmen net bir bilgi alamadık.

Son olarak 13 Eylül’de yüzüğümüzü teslim aldık ancak bu kez de ortasındaki pırlantanın oynadığını ve adeta düşmek üzere olduğunu fark ettik. Bu kadar beklemenin ardından, teslim aldığımız ürünün bu şekilde problemli olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve şimdi yeniden bir bekleme sürecine girmek zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte hem gecikmeler hem de hatalı ürün teslimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını, yüzüğümün sorunsuz ve güvenle kullanılabilir şekilde teslim edilmesini ve yaşattıkları bu aksaklık için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.